Bankai
Šios anketos duomenys bus
panaudoti Vilniaus
universiteto Ekonomikos
fakulteto magistrės
baigiamajame darbe. Anketos
pagrindinis tikslas yra
išsiaiškinti veiksnius,
įtakojančius banko klientų
pasitenkinimą. Duomenų
anonimiškumas garantuojamas.
Ar naudojatės bankų paslaugomis
Jūsų pagrindinis bankas (galima paminėti tik vieną banką)
Ar Jūs planuojate ir toliau naudotis pasirinkto banko paslaugomis
Jei reikėtų pirmą kartą rinktis banką, ar pasirinktumėte tą patį banką?
Ar Jūs linkę teigiamai atsiliepti apie Jūsų banką
Ar Jūs patenkinti banko teikiamomis paslaugomis
Įvertinkite balais nuo 0 iki 5 išvardintų kriterijų reikšmingumą, kuris lemia Jūsų pasitenkinimą.
- Kriterijai išvardinti apačioje
- 4
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
Platus paslaugų spektras
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 4
- 5
- 5
- 4
- 5
- Nuo 0 iki 5
Suteikiamos individualios konsultacijos
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 4
- 5
- 3
- 4
- 2
- Nuo 0 iki 5
Saugus bankas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 4
- 5
- 4
- 4
- 5
- Nuo 0 iki 5
Greitai suteikiamos paslaugos
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 4
- 5
- 4
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
Kompetentingi darbuotojai
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 4
- 5
- 5
- 4
- 5
- Nuo 0 iki 5
Retai daromos klaidos
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 1
- 5
- 2
- 1
- Nuo 0 iki 5
- 4
Didelės palūkanos už indėlius
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 3
- 5
- 3
- 3
- 4
- Nuo 0 iki 5
Mažos palūkanos už paskolas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 3
- 5
- 4
- 4
- 3
- Nuo 0 iki 5
Priimtini paslaugų įkainiai
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 2
- 5
- 1
- 3
- 4
- Nuo 0 iki 5
Patogus darbo laikas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 4
- 5
- 3
- 3
- 1
- Nuo 0 iki 5
Patogus filialų išsidėstymas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 3
- 5
- 3
- 2
- 5
- Nuo 0 iki 5
Patogus mokėjimo automatų išdėstymas
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 4
- 5
- 4
- 3
- 5
- Nuo 0 iki 5
Gera banko reputacija
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 4
- 5
- 4
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
Pirmaujanti naujų paslaugų teikime / bankas novatorius
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 4
- 5
- 5
- 3
- 4
- Nuo 0 iki 5
Kitų rekomenduojamas bankas
- 3
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 2
- 5
- 4
- 3
- 4
- Nuo 0 iki 5
Įvertinkite balais nuo 0 iki 5 Jūsų pagrindinio banko veiklą, pagal išvardintus kriterijus
- Kriterijai išvardinti apačioje
- 4
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
- Kriterijai išvardinti apačioje
Platus paslaugų spektras
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Suteikiamos individualios konsultacijos
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 3
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Saugus bankas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Greitai suteikiamos paslaugos
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Kompetentingi darbuotojai
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Retai daromos klaidos
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 2
- 1
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Mažos palūkanos už paskolas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 4
- 3
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Priimtini paslaugų įkainiai
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 1
- 3
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Patogus darbo laikas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 3
- 2
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Patogus filialų išsidėstymas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 3
- 2
- Nuo 0 iki 5
- 5
Patogus mokėjimo automatų išdėstymas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 4
- 3
- Nuo 0 iki 5
- 5
Draugiškas personalas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 3
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Gera banko reputacija
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 4
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Pirmaujanti naujų paslaugų teikime / bankas novatorius
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 5
- 3
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
Kitų rekomenduojamas bankas
- 5
- 4
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5
- 5
- 4
- 3
- Nuo 0 iki 5
- Nuo 0 iki 5