Automobilių techninio aptarnavimo įmonių Lietuvoje rinkos analizė

Apklausos tikslas : išsiaiskinti, kuo konkrečiai vartotojai yra nepatenkinti,  kai turi reikalų su servisu.

Apklausa apie rinkos dydžius, plėtrą, konkurencijos sąlygas, vartotojus.

Rezultatai yra viešai prieinami

Lytis

Jūsų amžius

Gyvenamoji Vieta

Kokį automobilį vairuojate? Kokio senumo ?

Kur atliekate automobilio remontą?

Kaip dažnai važiuojate į servisą automobilio apžiūrai?

Ar važiuotumete dažniau į servisą ( kad automobilis butų pilnai tvarkingas), jei serviso teikiamos paslaugos būtų pigesnes?

Ar esate patenkinti serviso darbuotojų darbu, kur remontuojate automobilį?

Kuo esate nepatenkinti kai turite reikalų su autoservisu?

Kas jums svarbu atliekant automobilio remontą?

Kokias dalys renkates?

Ar svarbu, kad servisas būtų Jums patogioje vietoje?

Su kokia problema dažniausiai susiduriate naudodamasis autoserviso paslaugomis?

Ar naudotumėtės paslauga, kai Jus aptarnaujantis autoservisas padėtų kelyje sugedus ar patyrus avarija?

Kokias savybes turi turėti autoservisas, jog jį laikytumėte profesionaliu?

Kaip pasirenkate, kuris autoservisas patikimiausias? ( draugai pataria, informacija internete, pristatote automobilį į artimiausią servisą)