Asmenų aptarnavimo Kauno rajono savivaldybės administracijoje ir jos padaliniuose kokybės vertinimo anketa

Gerb. respondente,

Esu Kauno technologijos universiteto studentė ir atlieku tyrimą, kurio tikslas – įvertinti Kauno rajono savivaldybės aptarnavimo kokybę bei nustatyti gerinimo galimybes.

Jūsų dalyvavimas tyrime yra labai svarbus esamos situacijos analizei bei identifikuojant aptarnavimo kokybės spragas. Siekiant užtikrinti kuo geresnę asmenų aptarnavimo Kauno rajono savivaldybės administracijoje ir jos padaliniuose kokybę, visada laukiame Jūsų pasiūlymų bei pastabų. Anonimiškumas ir konfidencialumas garantuojamas – bus skelbiami tik apibendrinti tyrimo rezultatai.

Rezultatai yra viešai prieinami

Kaip apskritai Jūs vertinate aptarnavimą Savivaldybėje?

Kaip vertinate aptarnavimo operatyvumą?

Kaip vertinate gautos informacijos aiškumą?

Kaip vertinate Jums rūpimų klausimų sprendimo operatyvumą?

Kaip vertinate su Jumis bendravusio darbuotojo mandagumą ir paslaugumą?

Ar Jums patogus Savivaldybėje nustatytas asmenų aptarnavimo laikas (pirmadieniais nuo 10.00 iki 12.00 val. ir antradieniais nuo 14.00 iki 16.00 val.?

Į kurį Savivaldybės padalinį kreipėtės?

Kokiu būdu kreipėtės į Savivaldybę?