Asmenų aptarnavimo Kauno rajono savivaldybės administracijoje ir jos padaliniuose kokybės vertinimo anketa
Gerb. respondente,
Esu Kauno technologijos universiteto studentė ir atlieku tyrimą, kurio tikslas – įvertinti Kauno rajono savivaldybės aptarnavimo kokybę bei nustatyti gerinimo galimybes.
Jūsų dalyvavimas tyrime yra labai svarbus esamos situacijos analizei bei identifikuojant aptarnavimo kokybės spragas. Siekiant užtikrinti kuo geresnę asmenų aptarnavimo Kauno rajono savivaldybės administracijoje ir jos padaliniuose kokybę, visada laukiame Jūsų pasiūlymų bei pastabų. Anonimiškumas ir konfidencialumas garantuojamas – bus skelbiami tik apibendrinti tyrimo rezultatai.
Kaip apskritai Jūs vertinate aptarnavimą Savivaldybėje?
Kaip vertinate aptarnavimo operatyvumą?
Kaip vertinate gautos informacijos aiškumą?
Kaip vertinate Jums rūpimų klausimų sprendimo operatyvumą?
Kaip vertinate su Jumis bendravusio darbuotojo mandagumą ir paslaugumą?
Ar Jums patogus Savivaldybėje nustatytas asmenų aptarnavimo laikas (pirmadieniais nuo 10.00 iki 12.00 val. ir antradieniais nuo 14.00 iki 16.00 val.?
Jei ne, koks papildomas asmenų aptarnavimo laikas Jums būtų patogus (prašome įrašyti)
- Nuo 8 iki 17val
- Nuo 8 iki 17
- Vieną kartą per savaitę galėtumėte priimti žmones nuo 17val., kad galėtų ir dirbantys žmonės išspręsti rūpimus klausimus be nuostolių.
- Daugiau dienų, pvz 4dienį
- Kaip ir normali darbo diena.
- 15--17 val.
- Turėtų būti kiekvieną dieną mumatytas laikas, o ne tik 2 d. ir po 2 val. Kiek per tokį laiką sugebate aptarnauti žmonių?
- Nuo 8
- Bet koks ne darbo metu
- Visomis darbo dienomis nuo 8 iki 17 val
Į kurį Savivaldybės padalinį kreipėtės?
Seniūniją (įrašykite kurią)
- Čekiškės seniūnija
- Ežerėlio, Zapyškio, Alšėnų, Ringaudų, Akademijos seniūnijas
- Karmelavos
- Kauno raj.
- Karmėlavos
- Domeikavos
- Domeikavos
- Akademijos
- Garliavos
- Domeikavos