Kokia yra didžiausia problema komunikacijoje su teikiančiomis paslaugas įmonėmis ?
- Melas
- Problemų sprendimo būdai
- klaidinanti reklama
- Dažnai kyla labai konkretūs klausimai į kuriuos įmonės ne taip detaliai atsako.
- Sunku rasti kontaktus, pvz, telefoną, el.paštą, reikia skambinti bendruoju telefonu arba užsisakinėti internetu, kas mums nepriimtina. Užknisa vadinamasis personalizavimas.
- Konkretumas.
- nenoras su jais bendraut
- Blogai išaiškina apie prekę arba paslaugas
- Konfliktas
- Neatsako į neigiamus atsiliepimus