Kokia yra didžiausia problema komunikacijoje su teikiančiomis paslaugas įmonėmis ?
Melas
Problemų sprendimo būdai
klaidinanti reklama
Dažnai kyla labai konkretūs klausimai į kuriuos įmonės ne taip detaliai atsako.
Sunku rasti kontaktus, pvz, telefoną, el.paštą, reikia skambinti bendruoju telefonu arba užsisakinėti internetu, kas mums nepriimtina. Užknisa vadinamasis personalizavimas.
Konkretumas.
nenoras su jais bendraut
Blogai išaiškina apie prekę arba paslaugas
Konfliktas
Neatsako į neigiamus atsiliepimus
jos nebuvimas
Sudėtingas bendravimas
Nekomunikavimas. Patinka žinoti, kada prekė išsiųsta. Jei kas negerai, nemėgstu kai ilgai nebeatsako ir nenori spręsti problemos
Paslaugų sąlygos
Nemoka normaliai komunikuoti su marketingu kuris yra nukreiptas i specifikini amziu pvz: strategijos kurios tinka ant seneliu - naudojamos ant naujosios kartos..