Apklausa, tyrimui dėl sukčiavimo draudime

Gerbiami respondentai,

Mes esame verslo vadybos, marketingo specializacijos bakalauro studentai. Atliekame tyrimą, susijusį su sukčiavimu vartojamojo draudimo sektoriuje. Sukčiavimas – tai apgaulės atvejis, kai vartotojai pateikia klaidinančią informaciją, tam, kad gautų iš draudimo bendrovių išmokas.

 

Būtumėm dėkingi, jei skirtumėte 10 minučių atsakyti klausimynui, kuris skirtas sužinoti jūsų nuomonei. Mums yra svarbūs Jūsų atsakymai į kiekvieną klausimą. Apklausa yra anoniminė, Jūsų atsakymai konfidencialūs, jie bus naudojami tik statistiniams apibendrinimams.

1. Ar Jūs esate draudimo kompanijos klientas Lietuvoje?

2. Kokios rūšies draudimo paslaugomis Jūs naudojatės?

Jeigu nurodėte "Kita", įrašykite rušį čia

  1. naudojamės įvairiomis draudimo paslaugomis
  2. Naudojuosi visomis (gyvybės, transporto pr., nekilnojamo turto) išvardintomis draudimo rūšimis
  3. Visos paminetos
  4. Gyvybės draudimas. Transporto priemonių draudimas Nekilnojamojo turto draudimas
  5. Nesinaudoju
  6. gyvybes, transporto draudimai

3. Jūsų nuomone, kiek draudimo vartotojų Lietuvoje sukčiauja draudimo sektoriuje?

4. Jūsų nuomone, Lietuvoje draudimo kompanijų klientai dažniau ar rečiau jas apgaudinėja nei ES kitose šalyse?

5. Koks Jūsų pasitenkinimo lygis draudimo benrovėmis?

6. Jūsų nuomone, kokios yra sukčiavimo priežastys?

7. Jūsų nuomone, ką turėtų daryti draudimo kompanijos, kad būtų užkirstas kelias sukčiavimams? (Prie kiekvieno teiginio pažymėkite: 1-labai svarbu, 2-svarbu, 3- nelabai svarbu, 4-nesvarbu).

8. Kokiais kriterijais vadovaujatės, rinkdamasis draudimo kompaniją? (Prie kiekvieno teiginio pažymėkite: 1-labai svarbu, 2-svarbu, 3- nelabai svarbu, 4-nesvarbu).

9. Jūsų lytis:

10. Jūsų amžius:

11. Jūsų socialinė padėtis:

Jeigu nurodėte "Kita", įrašykite savo socialinę padėtį čia

  1. Inžinierius
  2. darbuotojas

12. Jūsų mėnesio pajamos, tenkančios vienam šeimos nariui:

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą