Apklausa darbuotojams

Kiek metų dirbate šioje įmonėje?

Kokias pareigas užimate?

Kiek klientų per dieną vidutiniškai aptarnaujate?

Kiek klientų per dieną vidutiniškai aptarnaujate?

Kaip vertinate klientų aptarnavimo kokybę įmonėje?

Kaip manote kokie 3 svarbiausi aspektai klientų aptarnavimo srityje?

Kaip dažnai tenka tikslintis informaciją su kitų skyrių darbuotojais, dėl klientų klausimų?

Kiek vidutiniškai laiko užtrunka gauti informaciją iš kolegos?

Kaip vertinate inovatyvių sprendimų diegimą įmonėje?

Jūsų manymu, kaip galima pagerinti ir pagreitinti klientų aptarnavimo procesą įmonėje?

Dėl kokių priežasčių dažniausiai klientai išreiškia savo nepasitenkinimą/pyktį?

Kokį sprendimą galėtumėte pasiūlyti klientų aptarnavimo skyriui, kad galima būtų išvengti klientų nepasitenkinimo?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą