Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Vilniaus skyriuje

Viskas buvo sklandu, pretenziju neturiu darbuotojams, bet labai ilgai laukti ciuzinio. Buvo paaiskinta, kad buvo konkursas, kas gamins ciuzinius.

Kauno gatveje - reikia daugiau kvalisifikacijos ir mandagumo. Mindaugo gatveje- gal ie nieko nepasiulys. Negali logone pazymos ciuziniui gauti todel negauna. Ligonineje , kur vyksta operacijos, reikia daugiau____ informacijos ligoniams apie reikiamas pagalbos priemones___. Pries operacija ligoniams suteikti informacija. Prisidetu finansiskai, kad butu orumas ir zmogiskumas.

Vezimeli atveze labai greitai, bet paaukstintos tualeto sedynes labai ilgai reikejo laukti. Linki, kad aptarnavimas butu visada toks malonus ir greitas, kaip greitai atveze vezimeli.

Nenusimanau apie centro veikla. Nieko negaleciau patarti.

Vienas negali eiti ligonis niekur. Viska parupina dukra. Buvo Abromiskese reabilitacijoje. Turejo keleta insultu. anksciau, sovietiniais laikais vezimelio reikedavo laukti labai ilgai, gal metus ir tik su ministro leidimu.

Kai tik paskambini, tai vis atsakymas:"Nera, laukite, paskambinsime". tai, kam skambinti i centra, jeigu nera priemoniu arba pasako, kad reikia laukti. Ligone belaukdama tualeto kedutes 6 menesius, pasveiko. Ir dabar tos kedutes nebereikia, bet taip niekas ir nepaskambino. Uzsienyje už operacijas nereikia moketi. Ir nenoretu prisideti, isigijant priemones.

Buvo apsilankiusi du kartus del savo vyro mamos, bet nepatiko. Kartą buvo atejusi, lauke eileje, darbuotoja pradėjo pildyti dokumentus. Paskui atejo kitas klientas ir pradejo aptarnauti ji, o si moetris turėjo laukti dar, kol tas kitas klientas bus aptarnautas. Galbut reikia dar vieno darbuotojo centrui.

Nezinau: nes viska parveze i namus paciame centre nebuvau. Kiek susidariau ispudi puikiai komanda dirba. Operuota vasario menesi. Reiketu vonios suoliuko.

Suteikti priemones tada, kai reikia jų. Priemonės buvo suteiktos per vėlai. 2 savaitės iki mirties.

Kol kas viskas gerai, nieko nenorėtų centrui pasiulyti. Kai toks sunkus ligonis- daug nežinai ką daryti.

Paciam centrui daug priekaistu neturi, bet buvo nemaloni situacija su socialinio darbuotojo paskyrimu. Prase, kad tik 2 x ateitu soc darbuotojos.Po to is soc paramos centro prase nuolatines prieziuros.Ligone palieka duris atviras, nesugeba uzdegti orkaites. Paciam centrui reiketu labiau atitaikyti vaikstyne- zmogus nesuvokia kaip naudotis. Vaikstynes per daug gremezdiškos.

I centra nesikreipe, nezino ka pasakyti.

Nieko negali pasiūlyti, nes, kiek teko susidurti - įvertinimas dešimt balų.

Kokios priemones yra, kokios galimybes pasirinkti - reikia daugiau informacijos. Gydytojai galetu pateikti daugiau informacijos tam zmogui, kuris ateina pagalbos. Mamai reikejo suoliuko cia ir dabar. Reikejo suoliuko tuoj pat. Reikalinga pagalba dabar, o ne po to. Respondenta nuvylė toks poziuris. Nusipirko sedyne is privacios imones, bet nepatogi, nepatikima. Per ta laika naudojo nepatogia vonios sedyne. O suoliuka gavo po 3-4 menesiu.

Daugiau pirksiu zmonių mentaliteto nepakeisi. Reikia dometis aprasymais ir, kad nemokamais pristatymas. Siuo atveju lovos pervezimas ir sujungimas kainavo 70Lt ir daug nervu. Lova labai sena ir uzstringa. Priziurinti ligone buvo viena karta Vilniaus centre ir mate labai daug Lovų sandelyje prikrauta iki lubu. reikia skirti pinigu lovu remontui. Kiekvienam gydytojui privaloma dalinti LANKSTINUKUS. ateini i centra- reikia laukti eiluteje. Atnesti daug dokumentu. Kai pasako, kad paskambins, tai reikia ir skambinti. Po VIENERIŲ metu nepaskambino. Darbuotojai yra tik mandagūs, bet neateikė elementaraus išmanymo apie lovą ir nebuvo suinteresuoti padeti. Vieną kartą buvo, bet stengsis daugiau neiti, bet pirkti priemones privaciai. Kauno centras dirba labai gerai. Vilniui yra dar labai toli iki Kauno.

Nieko nenori pasakoti.

Kad daugiau butu informacijos skelbiama, rasoma, nes daug kas nezino, kur kas ir kaip. Kokiu priemoniu, kas suteikiama neigaliesiems.

Pageidautina, kad būtų 1 kartą i menesi dirbtu 6-atieniais, o 2x i savaite nuo 12:00 iki 20:00val. Labai lauke keleta mensesiu vaikstynes, kad butu galima atsiremti alkunems, bet po to pasiskolino, ir po to pasveiko ir jau nebereikejo, bet taip ir nesulauke.

Labai greitai aptarnauja ir nekilo jokių minčių, kad ko nors pageidauti. Reikėtų pagalvoti.

Neisivaizduoja, ir geriau ten nepapulti ten, ne del to, kad blogai aptarnautu, betkad butume sveiki

Nualotos butu asortimentas. Pvz.: vonios-duso suoliukas nuo liepos menesio menesio laukiamas.

Nieko negaliu papasakoti, nes gydausi namuose. Artimieji tvarko dokumentus.

Pasiųlymas: daugiau pasitikėjimo klientais. Pavyzdžiui, vežimėlis turėjo plastmasinę detalę. Ligonis paprašė, kad gal dar pora duotų, nes suluš. Ir taip matosi. Ta detalė, kaip šakutė- kai sudedi vežimėlį. Plastmasė netinka- nes svoris, kai sėdiesi. Ir ligonis iš karto pasakė, kad suluš. Darbuotojai sakė, kad atsiųs ekspertą. Užsisakė pas draugą detalę iš metalo. Lietuvos finansinė padėtis neleidžia prisidėti finansiškai.

Nieko ko gerinti

Kai sugalvos, tai paskambins. Šiaip ateina pasiimti vežimėlio - duodamas ir pridurti neturi ko. Kas 5 metus eina pasiimti.Jeigu sugenda-suremontuoja. Viskas gerai.

Du kartus kreipėsi dėl savo dviejų metų sūnaus- patenkintas aptarnavimo kokybe. Nors būtų galima sutrumpinti eilė. Kai laukė elėje buvo 3 darbuotojai. Todėl reikėtų daugiau darbuotojų.

Linki, kad turėtų norėtų toliau dirbti

Kai buvo apsilankiusi centre - viskas buvo puiku.

Labai patenkinti paslaugomis.

Aptarnavimu patenkinti.

Patenkinti aptarnavimu.

Daugiau informacijos ir prailginti darbo laiką.

Aptarnavino - kokybė : dėmesingumo. Jeigu nėra priemonių- ką gali padaryti aptarnavimo kokybė. Paskambintų, kai jau yra ar nėra, ar dar negaunama reikalinga priemonė. Šiuo atveju- dušo kėdutė, kurios laukiama jau metai. Norėtųsi daugiau dėmesingumo, kad neužmirštų.

Pasiūlymų neturi. Priklauso nuo aptarnaujančio personalo. Jeigu kas turi problemų- skambinkite man- tuoj pat išspręsiu.

Linkiu būti sveikiems.

Ko reikėjo - tą ir gavo. Na, bet norėtų pakeisti vežimėlį, nes neįgaliojo svoris auga. Jeigu su striuke- jau nėra vietos. O šiuo metu nors ir labai reikia, bet nėra. Vis laukti laukti.

Per mažai susidūriau. Ir kol kas visi klausimai buvo atsakyti

Treniruoklis kojoms masažui yra būtinas ir neįgalioji tebelaukia. Būtų gerai,kad nors paskambintų ir pasakytų, ar suras, ar patiks tą priemonę, ar laukti ar ieškoti pačiam. Klausimai sprendžiami kvalifikuotai. Aptarnavo vyras, kuris sėdi iš karto iš dešinės. Jis labai stengiasi. Tolesnė veikla - turėtų pasirūpinti atskiras darbuotojas domėtųsi kam ko reikia ir būtų darbų tęstinumas. Per kurį nors laikotarpį,kad surastų atsakymą apie reikiamą priemonę, paskambintų ir praneštų. Jeigu prisidės pinigais aptarnavimo lygis nepagerės. Sąžinė ir atsidavimas darbui nenuperkami. O galimybių finansuoti nėra. Užsienyje pensininkai už savo pensijas vyksta į turistines keliones.