Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
12
prieš daugiau nei 5m
metal0boy
Pranešti
Pranešta
Antakalnio poliklinikos paslaugų kokybės vertinimas ir tobulinimas
Anketos rezultatai yra viešai prieinami
1. Kaip jūs vertinate atmosferą poliklinikoje? (1 – labai nejauku; 5 – labai jauku)
1
2
3
4
5
2. Jeigu teko kreiptis į registratūrą, kaip vertinote jų bendravimo manieras, jų norą padėti? (1 – labai blogai; 5 – labai gerai)
1
2
3
4
5
3. Kaip vertinate paskutiniojo jūsų gydytojo, pas kurį apsilankėte, darbą? (1 – labai nepalankiai; 5 – labai palankiai)
1
2
3
4
5
4. Ar ilgai laukėte kol jus priims gydytojas, jeigu nesiregistravote iš anksto?
0-10 min.
10-20 min.
20-30 min.
30-40 min.
>40 min.
5. Jei registravotės iš anksto, kada buvo artimiausia laisva vieta vizitui?
Tą pačią dieną
Sekančią dieną
Po 2-5 dienų
Po 5-10 dienų
Po 10 dienų ir daugiau
6. Kaip gydytojai pateisino jūsų lūkesčius gydantis? (1 – visiškai nepateisino; 5 – pilnai pateisino)
1
2
3
4
5
7. Kokias dovanas davėte? (spontaniniai atsakymai; atsakinėja davusieji dovanų) (galimi keli variantai)
Saldiniai, šokoladas
Kava
Alkoholis
Gėlės
Maisto produktai
Daržovės
Nenoriu nurodyti
8. Kam Jūs neoficialiai davėte pinigų ar dovanų? (atsakinėja davusieji dovanų ar pinigų) (galimi keli variantai)
Gydytojui specialistui (poliklinikoje)
Šeimos gydytojui
Gydytojui nacionalinio lygmens (vienoje iš universitetinių) ligoninėje
Slaugos personalui
Gydytojui regioninio lygmens ligoninėje
Ligoninės skyriaus/padalinio vadovui
Gydytojui rajono lygmens ligoninėje
Kitam gydymo įstaigos darbuotojui
9. Kodėl Jūs neoficialiai davėte pinigų ar dovanų medicinos darbuotojams? (atsakinėja davusieji pinigų arba dovanų) (galimi keli variantai)
Norėjau gauti geresnę, kokybiškesnę paslaugą
Norėjau nuoširdžiai atsidėkoti medicinos darbuotojui
Norėjau tiesiog gauti paslaugą, nes ji nebūtų suteikta, jei nebūčiau davęs pinigų ar dovanos
Medicinos darbuotojas netiesiogiai davė suprasti, kad to pageidautų
Taip daro visi, taip priimta
Medicinos darbuotojas to pareikalavo, paprašė tiesiogiai
10. Už kokias Jums suteiktas paslaugas neoficialiai davėte pinigų ar dovanų medicinos personalui? Nurodykite visus atvejus per paskutinius 12 mėnesių. (atsakinėja davusieji dovanų ar pinigų) (galimi keli variantai)
Gydytojo konsultacija
Operacija
Siuntimo į kitą sveikatos gydymo įstaigą išdavimas
Nedarbingumo pažymėjimo išdavimas
Slauga
Gimdymas
Jokias, nedaviau
11. Kokio dydžio sumą ar kokios vertės dovanas Jūs neoficialiai davėte medicinos personalui per paskutinius 12 mėnesių? Pasakykite bendrą sumą eurais visų neoficialių mokėjimų ir dovanų per metus. (atsakinėja davusieji dovanų ar pinigų) (galimi keli variantai)
Iki 20 eurų
21-50 eurų
51-100 eurų
101-200 eurų
201-300 eurų
Daugiau nei 300 eurų
Nenoriu atsakyti
12. Ar Jūs sutiktumėte mokėti papildomą oficialią priemoką gydymo įstaigose už suteiktas paslaugas? (galimi keli variantai)
Tikrai sutikčiau
Greičiausiai sutikčiau
Greičiausiai nesutikčiau
Tikrai nesutikčiau
Nenoriu atsakyti
Siųsti atsakymą