Antakalnio poliklinikos paslaugų kokybės vertinimas ir tobulinimas

1. Kaip jūs vertinate atmosferą poliklinikoje? (1 – labai nejauku; 5 – labai jauku)

2. Jeigu teko kreiptis į registratūrą, kaip vertinote jų bendravimo manieras, jų norą padėti? (1 – labai blogai; 5 – labai gerai)

3. Kaip vertinate paskutiniojo jūsų gydytojo, pas kurį apsilankėte, darbą? (1 – labai nepalankiai; 5 – labai palankiai)

4. Ar ilgai laukėte kol jus priims gydytojas, jeigu nesiregistravote iš anksto?

5. Jei registravotės iš anksto, kada buvo artimiausia laisva vieta vizitui?

6. Kaip gydytojai pateisino jūsų lūkesčius gydantis? (1 – visiškai nepateisino; 5 – pilnai pateisino)

7. Kokias dovanas davėte? (spontaniniai atsakymai; atsakinėja davusieji dovanų) (galimi keli variantai)

8. Kam Jūs neoficialiai davėte pinigų ar dovanų? (atsakinėja davusieji dovanų ar pinigų) (galimi keli variantai)

9. Kodėl Jūs neoficialiai davėte pinigų ar dovanų medicinos darbuotojams? (atsakinėja davusieji pinigų arba dovanų) (galimi keli variantai)

10. Už kokias Jums suteiktas paslaugas neoficialiai davėte pinigų ar dovanų medicinos personalui? Nurodykite visus atvejus per paskutinius 12 mėnesių. (atsakinėja davusieji dovanų ar pinigų) (galimi keli variantai)

Kitas variantas

  1. Jokias, nedaviau

11. Kokio dydžio sumą ar kokios vertės dovanas Jūs neoficialiai davėte medicinos personalui per paskutinius 12 mėnesių? Pasakykite bendrą sumą eurais visų neoficialių mokėjimų ir dovanų per metus. (atsakinėja davusieji dovanų ar pinigų) (galimi keli variantai)

12. Ar Jūs sutiktumėte mokėti papildomą oficialią priemoką gydymo įstaigose už suteiktas paslaugas? (galimi keli variantai)

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą