Anketa11

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų amžius:

3. Jūsų išsilavinimas:

4. Kiek laiko esate UAB ,,Officeday“ įmonės klientas?

5. Kaip dažnai naudojatės UAB ,,Officeday“ teikiamomis paslaugomis?

6. Kokiais kriterijais remiantis pasirinkote UAB ,,Officeday“ įmonę? Galite pasirinkti kelis Jums tinkančius atsakymo variantus.

Kita (įrašykite):

  1. Visada randu tai ko reikia , visada sustariam dėl kainos
  2. Nuostabūs konsultantai, visada padeda , pataria ir suteikia konsultaciją. Taip pat randames šalia prekybos centro, todėl staigiai kažko prireikus visada galima apsilankyti.
  3. Pristato šviežius vaisius , šviežias bandeles , pusryčius, tai labai aktualu mūsų ofise.
  4. Imant didesnį kiekį visada sutariame dėl kainos
  5. Labai didelis prekių/paslaugū asortimentas , nuo pieštuko, iki kavos aparato nuomos.
  6. puikus aptarnavimas
  7. Vilniuje dirba draugiški ir paslaugūs salės darbuotojai

7. Kokie, Jūsų manymu, yra UAB ,,Officeday“ pranašumai prieš konkurentus? Galite pasirinkti kelis Jums tinkančius atsakymo variantus.

Kita (įrašykite):

  1. prekių asortimentas
  2. Labai konkreti ir aiški komunikacija dėl kainų ar prekių
  3. Visada randame ką reikia, o jaigu ir nerandame turime galimybę užsisakyti prekes su pristatymu nurodytu adresu, ko pasigendu pas kitus
  4. ne tik kanceliarinių prekių prekyba, bet ir paslaugų, maisto prekių prekyba.
  5. Kiti konkurentai , neprekiauja maisto prekėmis
  6. Dažnai aplanko mūsų ofisą, atveža pavizdinių prekių.

8. Įvertinkite veiksnius, kuriais UAB ,,Officeday“ išsiskiria iš konkurentų (vertinkite skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia ,,visiškai neišsiskiria“, 2 – ,,neišsiskiria“, 3 – ,,nei išsiskiria, nei neišsiskiria“, 4 – ,,išsiskiria“, 5 – ,,labai išsiskiria“).

9. Kokiu būdu dažniausiai įsigyjate prekes iš UAB ,,Officeday“?

10. Įvertinkite UAB ,,Officeday“ internetinį puslapį pagal pateiktus kriterijus (vertinkite skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia ,,visiškai nesutinku“, 2 – ,,nesutinku“, 3 – ,,nei sutinku, nei nesutinku“, 4 – ,,sutinku“, 5 – ,,visiškai sutinku“).

11. Įvertinkite UAB ,,Officeday“ klientų aptarnavimo kokybę pagal pateiktus kriterijus (vertinkite skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia ,,visiškai nesutinku“, 2 – ,,nesutinku“, 3 – ,,nei sutinku, nei nesutinku“, 4 – ,,sutinku“, 5 – ,,visiškai sutinku“).

12. Kaip vertinate UAB ,,Officeday“ pateikiamą informaciją apie naujas siūlomas prekes?

13. Kokių esate turėję nusiskundimų UAB ,,Officeday“ atžvilgiu? Galite pasirinkti kelis Jums tinkančius atsakymo variantus.

Kita (įrašykite):

  1. Nusiskundimų nėra.
  2. kartais pritrūksta tam tikrų prekių
  3. Tačiau buvo pasiūlyta alternatyva
  4. broko atvėju , taisymas ar broko įvertinimas kiek užtrunka
  5. nusiskindumų nėra.
  6. Neasortiimentinių prekių reikia laukti labai ilgia.
  7. Trūksta fizinių parduotuvių Vilniuje.
  8. Kol kas nusiskundimų UAB OFFICEDAY atžvilgiu neturime
  9. nusiskundimų neturėjau
  10. Kartais pritrūksta didelių kiekių prekių
…Daugiau…

14. Įvertinkite tobulintinas UAB ,,Officeday“ veiklos sritis (konkurencingumo didinimui) pagal aktualumą (vertinkite skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia ,,visiškai neaktualu“, 2 – ,,neaktualu“, 3 – ,,nei aktualu, nei neaktualu“, 4 – ,,aktualu“, 5 – ,,labai aktualu“).

15. Ar rekomenduotumėte UAB ,,Officeday“ siūlomas prekes kitoms įmonėms?

16. Jūsų pastabos, patarimai ir pasiūlymai UAB ,,Officeday“ konkurencingumo didinimui:

  1. Būtinai reikia atnaujinti elektroninį puslapį.
  2. Bent viename didžiajame prekybos centre (Vilniuje) trūksta UAB OFFICEDAY parduotuvės, kurios darbo laikas būtų ilgesnis.
  3. Daugiau parduotuvių, bent jau Vilniuje, reikėtų.
  4. Reikia daugiau parduotuvių
  5. Gaila , kad negalima automatizuoti užsakymų t.y. nėra galimybės užsakyti tą pati prekiių krepšelį su pristatymų tam tikra dieną visą menėsį
  6. Trūksta daugiau fiziniu prekybos centrų Vilniuje, Žalgirio g. nėra pati patogiausia gatvė apsipirkimui..
  7. Viešuose vietose (pvz.: visuomeniniame transporte esančiuose ekranuose) reklamos apie įmonę norėtumėm
  8. Viskas ten gerai. Darbuotojai profesionalūs, prekės kokybiškos, aptarnavimas greitas.
Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą