Anketa keleiviams ir įmonės darbuotojams
Esu Klaipėdos valstybinės kolegijos logistikos vadybos studijų programos1 kurso studentė Živilė Rupeikaitė atlieku tyrimą, kurio tikslas - ištirti keleivių pervežimo logistikos paslaugas UAB "Kautra" įmonėje. Informacija bus panaudota taikomųjų tyrimo metadologijos savarankiškame darbe "Keleivių pervežimo paslaugų logistikos analizė". Jūsų pateikta informacija išliks konfidenciali. Anketos pildymas užtruks apie 10-15 minučių.Tyrėjai yra svarbi Jūsų nuomonė, kadangi vertinimą dėl keleivių pervežimo paslaugų priimate Jūs.
Kokia yra jūsų lytis?
Koks Jūsų amžius?
Kaip dažnai keliaujate tarpmiestiniais maršrutais?
Kurioms keleivių pervežimo įmonėmis teikiate pirmenybe?
Ar teko keliauti tarptautiniais maršrutais?
Kokiu tikslu keliaujate?
Kodėl renkatės kelionę autobusu?
Kokie kelionės autobusu, minusai ir pliusai? (Išvardinkite)
- Minusai, daug žmonių, ilga kelionė, lėtas greitis. Pliusai, nereikia vairuoti.
- Negaliu atsakyti, nes nekeliauju
- Ganėtinai prasta apklausa, kadangi nėra pasirinkimo kitų keleivių pervežimo įmonių ir kai kuriuose klausimuose trūksta daugiau pasirinkimų (kaip pvz. jei respondentas keleiviniu transportu keliauja rečiau nei kartą per metu?). Taip pat gramatinės klaidos nesuteikia pasitikėjimo tyrėju bei atrodo neprofesionaliai :) Dar norėčiau pridurti, kad yra rekomenduojama demografinius klausimus pateikti apklausos pabaigoje. Sėkmės atliekant kitus tyrimus :)
- Nepatogu keliauti, jei kelionė ilga. Pigus transportas.
- Trūksta oro, smirda, nėra vietos
- Pliusai- kaina, komfortas Minusai- jai stotis toli, laukia tolima kelione
- Minusai - ilgesnė kelionės trukmė. Pliusai - mažesnės išlaidos.
- Neturiu
- Minusai brangus kelionių bilietai, pliusai patogumas
- Minusai - trunka ilgiau nei su automobiliu Pliusai - kainuoja pigiau
Ar tarptautinėje kelionėje įmonė pasiūlė kelionę iki galutinio taško?
Kokios informacijos mažai suteikia įmonė?
Kokią papildomą informaciją norėtumėt gauti iš agentūros? (Irašykite)
- Negaliu atsakyti
- .
- Apie maršrutą, kuriais keliais važiuos.
- Pakankamai info
- Kelionių laiko trukmė tikslesne
- Neturiu pasiūlymų
- Kianas ir atvikimo laiką
- Bilietų kainas
Kaip siūlitumėt gerinti keleivių pervežimo paslaugas? (Irašykite)
- Nusipirkti greitųjų traukinių.
- Negaliu atsakyti
- .
- Siųlyti paslaugas patogesniu laiku.
- Daznesni reisai, greitesnis wifi, galetu rodyti filmus
- Teigti maistą autobuse.
- Sumažinti kelionės laiką, jog nepabostų
- Planuoti patogesnius maršruto laikus
- Renkti klientų apklausas ir atsižvelgti į jas