AB "Šiaulių bankas" įvaizdžio formavimo analizė

Kaip suprantate bendrą įvaizdžio sampratą?

  1. Patikimumas, savęs pateikimas.
  2. Reklama, paslaugų komunikavimas ir pan.
  3. Daug klientu, jauki atmosfera banke
  4. Banko ženlas daro didelę įtaką.
  5. Banko veikla, klientų aptarnavimo kokybė, teikiamos paslaugos
  6. Požiūris į klientą, reklama (t.y savęs pateikimas), pasiekiamumas ir t.t.
  7. Tai yra banko reputacija, populiarumas, paslaugos ir jų kokybė.
  8. Klientų nuomonė apie patį banko įvaizdį ir teikiamas paslaugas.
  9. Bendras žmonių pasitenkinimas, banko priemimo punktai ( kiek jų yra, kaip elgėsi darbuotojai ir t.t) Dar ypač svarbus dalykas yra banko interneto puslapis, nes jis turėtų būti tvarkingai ir kokybiškai padarytas, kad nebūtų sunku suprasti kaip atlikti reikiamą veiksmą
  10. Banko pastato fasado įvaizdis. Teikiamos paslaugos , jų gausa ir kokybė.
  11. Nežinau. Galbūt kaip įmonė ar kaip šiuo atveju bankas atrodo visuomenei, kaip visuomenė vertina banką tai ir sudaro jų įvaizdį.
  12. Reputacija, dizainas, bendravimas. Beveik visi faktoriai įtakoja
  13. -
  14. Aptarnsvimo kokybė, siulomos paslaugos, įkainiai
  15. Įvaizdis yra kaip socialiai atsakingai elgiasi bankas dirbdamas vidaus rinkoje (Lietuvoje).
  16. Klientų aptarnavimas ir pan.
  17. reputacija
  18. kaip bankas pateikia save visuomenei
  19. saugumas, patikimumas, inovatyvus, greitas, lankstus
  20. geri atsiliepimai
  21. gera reputacija
  22. aptarnavimo kokybe, reklamos, salygos
  23. Nesuprantu
  24. Sisuformavusi nuomone, teikiamu paslaugu kokybe, aptarnavimas, kainos
  25. taip
  26. Darbuotojų atlyginimas, kiek buvo skandalų, korupcijos lygis.
  27. Reklama
  28. nuo paslaugu skaidrumo iki bendravimo su klientais
  29. Visa išorinė informacija, kuri formuoja vartotojų sampratą apie įmonę.
  30. atsiliepimai tiek darbuotoju, tiek klientu, skandalu neturejimas
  31. Reputacija, paslaugų kokybė ir aptarnavimas
  32. Jo žinomumas
  33. Kai bankas sklandžiai vykdo veiklą
  34. kaip yra pateikta visuomenei, kas tra zinoma apie tam tikra organizacija,
  35. Įvaizdis – klientų nuomonė, darbdavio įvaizdis, darbuotojų įvaizdis, elgesys, aptarnavimo kokybė
  36. Visuomenės nuomonė apie įmonę
  37. Kokia banko reputacija, galimybes ir panašiai
  38. Statusas, reputacija.
  39. Nezinau
  40. Viskas kartu.
  41. Nuomonė
  42. Bendra nuomonė apie įmonę, dizainas, aptarnavimas, reputacija ir t.t.
  43. Įvaizdis tai organizacijos vidiniai, išoriniai veiksmai, kuriuos sudaro darbuotojai, vadovai, reklama ir t.t.
  44. Visų charakteristikų visuma: reputacija, viešieji ryšiai, soc. atsakingumas, pasiūlymas, logotipo išvaizda ir t.t
  45. Logotipas
  46. Reputacija, kokybe, dizainas
  47. Visuomenės požiūris
  48. tai savybių visuma
  49. User interface (UI) interneto dizainas , pačio banko logotipas
  50. Visuomenėje susiformavęs organizacijos įvaizdis
  51. suformuota nuomonė apie produktą ar objektą
  52. Tai, kaip įmonę mato vartotojai.
  53. Darbo ir paslaugų kokybė
  54. Įvaizdis tai yra tai kaip mato įmonę kiekvienas žmogus
  55. Išvaizdos, elgesio, verbalinės ir neverbalinės kūno kalbos visuma, aplinkiniams padedanti sudaryti nuomonę apie tam tikrą dalyką
  56. taip
  57. banko įvaizdis - kaip banką mato esantys ir potencialūs jo klientai, partneriai
  58. Įvaizdis, tai būna sudarytas pgal teikiamas paslaugas, jų kokjybę, vardo žinomumą, aptarnavimą.
  59. Požiuris į klijentą.
  60. Stabilus,pelningas ir t.d.
  61. Geras ir greitas aptarnavimas
  62. reklama
  63. Manau, kad kažkiek suprantu
  64. Darbuotojai ir visa kita
  65. Svarbiausia nepriekaistinga reputacija
  66. Kaip gera reputacija, mažai klientų nusiskudimų
  67. mano nuomone įvaizdis - kai įmonė planingai įvairiom priemonėm (reklama, ryšiai su visuomene) kuria savo įvaizdį
  68. ne
  69. Reklama, banko darbuotojai, banko patalpos, manau, kad tai sudaro banko įvaizdį.
  70. kokie banko tikslai, kokios paslaugos, aptarnavimas. Taip pat kokia yra banko "pakuotė" - spalva, logotipas ir pnš.
  71. nevisai
  72. Teikiami pasiūlymai, Teikiamos naudos klientui, atsakomybės priėmimas, realūs pasiūlymai
  73. Elgesys, reputacija ir identitetas.
  74. Servisas , greitis aptarnaujant paslaugų bkokybė
  75. Banko darbas(reklama, aptarnavimas ir tt)
  76. Nezinau
  77. Žinomumas,prekinis ženklas, privilegijos
  78. Įvaizdis tai tolygu jūsų aptarnavimo kokybei, kaip jūs save pateikiate.
  79. Reklama, patikimumas.
  80. Kaip įmonė opozicionuoją ir pristato save rinkoje bei savo klientams.
  81. Patikimumas
  82. nėra skandalų, geri atsiliepimai apie tinkamą aptarnavimą, kainas, paslaugas
  83. Įmonės atliekamas darbas, savęs reklamavimas ir klientų nuomonė bendrai sudėjus.
  84. Sunku paaiskinti
  85. Negaliu atsakyti .
  86. Tai suvokimas kiekvieno individo apie tam tikrą įmonę ar organizaciją, kurią nulemia jų skleidžiama žinutė per : reklamas, darbuotojus, aptarnavimą, interjerą, prekės ženklą, logotipą, bei kitų individų nuomonė kurie turėjo sąveikos su organizacija.
  87. Tai ir aptarnavimas ir banko viešai skleidžiama informacija kartu sudėjus. Tai, kas matoma iš išorės, net ir nesat klientu (atsiliepimai ir pan).
  88. Bendrovės įvaizdis, kaip bendrovės veidas, perduoda vieną aiškų pranešimą apie svarbiausius produkto ir/arba paslaugos pranašumus.
  89. Banko socialinė atsakomybė, akcijos. Pranešimai spaudoje.
  90. Tvarkingai apsirengę,maloniai pasitinka,priima,paiškina,maloniai atsisveikina,aukšta aptarnavimo kokybė.
  91. Kokį įpūdį sukuria bankas, dažniausiai tai svarbu dar prieš pasirenkant ar naudotis banko paslaugomis ar ne. Pasirinkus naudotis, net įvaidžiui suprastėjus, jis nebeturi tokios didelės reikšmės.
  92. Greitas ir kokybiškas aptarnavimas, optimalus paslaugų spektras.
  93. Nepriekaištingas banko paslaugų teikimas.
  94. Nuomonės, turėtų patirčių, aplinkinių atsiliepimų susijusių su prekės ženklu visuma.
  95. Dizainas, reklama darbuotojų apranga
  96. Banko vardas/reputacija
  97. Operacijų, kaip mokėjimai, pervedimas ir tt, greitis. Taip pat pagalbos suteikimas internetinėse svetainėse
  98. Gera, paprasta, profesionalų ir noras visada sugrįžti
  99. Tai bendras supratimas, nuomonė ar požiūris apie organizacijos veiklą.
  100. Prestižas, reklama, socialine veikla, populiarumas, paslaugų ir produktų kokybe, rūpinimasis klientais.