Ab ,,Lietuvos paštas" klientų aptarnavimas

Gerb. respondentai,

Utenos kolegijos verslo vadybos studentė atlieka tyrimą apie Lietuvos pašto teikiamas paslaugas ir aptarnavimą.

Jūsų nuomonė padės išsiaiškinti, ar Lietuvos gyventojai yra patenkinti pašto teikiamomis paslaugomis, jų kokybę ir aptarnavimu.

Ši apklausa anoniminė.

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Ar naudojates pasto paslaugomis?

Kokiomis imones paslaugomis naudojates?

Ar daznai naudojates pasto teikamomis paslaugomis?

Ar jus tenkina ,,Lietuvos pasto" teikiamos paslaugos?

Kokių pastabų ir/ar pasiūlymų jūs turite AB „Lietuvos paštui"?

  1. neturiu
  2. .
  3. Jokiu
  4. Neturiu
  5. Neturiu
  6. padidinti atlyginimus
  7. Dėl mažos siuntos reik eit į paštą,nors ta siunta drąsiai tilptų pašto dėžutėje.
  8. Pastabų neturiu
  9. Padaryti atskiras eiles siuntu atsiemimui ,prodavimui. Nes daznai stovi 20zmoniu eilej kur pencininkai mokasi uz buta o tik nueini per 30sec pasiimti siuntinuka o lauki apie 2valandas...
  10. labai brangus ikainiai, ypac siuntimiu, voku

Įvertinkite pateiktus svarbiausius AB ,, Lietuvos paštas" teikiamų paslaugų kriterijus.

Išrinkite su kokiais dažniausiai nesklandumais susiduriate naudojantis AB ,,Lietuvos paštas" paslaugomis?

Jūsų nuomonė, kuriose veiklos srityse AB ,,Lietuvos paštas" turėtų didinti efektyvumą?

  1. neturiu
  2. .
  3. Nežinau
  4. Visas mažas siuntas į pašto dėžutes.
  5. Aptarnavimo
  6. nesiulyti pirkti brangiu prekiu papildomai, tai atbaido klientus ir skatina naudotis pvz pastomatais
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą