AB ,,Lietuvos paštas'' klientų aptarnavimas

Gerb. respondentai,

Panevėžio kolegijos logistikos studentės  atlieka tyrimą apie Lietuvos pašto teikiamas paslaugas ir aptarnavimą.

Jūsų nuomonė padės išsiaiškinti, ar Lietuvos gyventojai yra patenkiti pašto teikiamomis paslaugomis, jų kokybę ir aptarnavimu.

Ši apklausa anoniminė.

AB ,,Lietuvos paštas'' klientų aptarnavimas
Rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Ar naudojates pašto paslaugomis?

Kokiomis iš įmonės teikiamų paslaugų naudojatės?

Ar dažnai naudojates paslaugimis?

Ar Jus tenkina ,,Lietuvos paštas" teikiamos paslaugos?

Ar pakankamai gaunate informacijos apie AB ,,Lietuvos paštas" teikiamas paslaugas?

Įvertinkite pateiktus svarbiausius AB ,, Lietuvos paštas" teikiamų paslaugų kriterijus.

12345
Kaina
kokybė
Greitis
Saugumas
Informatyvumas

Kaip vertinate AB ,,Lietuvos paštas" teikiamų paslaugų kokybę?

Jūsų nuomonė kuriose veiklos srityse AB ,,Lietuvos paštas" turėtų didinti efektyvumą?

Išrinkite su kokiais dažniausiai nesklandumais susiduriate naudojantis AB ,,Lietuvos paštas" paslaugomis?

VisadaDažnaiKartaisNiekada
Ilgos eilės
Prastas, lėtas aptarnavimas
Ilgas siuntos pristatymo laikas
Pranešimas apie pašte paliktą siuntą nebuvimas
Siuntos nepristatymas
Neaiški pašte teikiamų paslaugų tvarka, informacijos trūkumas

Ar Jus naudojatės AB ,,Lietuvos paštas" išmaniąją programėlę , ar internetinę svetainę?

Kas patenkitų Jūsų sekanti vizitą į AB ,,Lietuvos paštas" ?

Kokių pastabų ir/ar pasiūlimų Jus turite AB „Lietuvos paštas" ?

Gyvenamoji vieta?

Ar nudojates LP express paslaugomis?

Kiek kartų per metus tenka naudotis LP express paslaugomis?

Kurią paslaugą renkatės dažniausiai?

Įvertinkite paslaugos teikimo kokybę.

Kuriuo įrenginiu paslaugą užsakote daugiau?

kokių dar paslaugų pageidautumėte?