Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
73
prieš daugiau nei 13m.
Jusmantas
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
AB "Lietuvos geležinkeliai" vartotojų pasitenkinimo tyrimas
KTU verslo ekonomikos studentų tyrimas, vykdomas tik mokslinio darbo tikslais
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Jūsų amžius:
18 - 25;
26 - 35;
36 - 45;
46 - 55;
56 - 65;
65+.
Jūs esate:
Vyras;
Moteris.
Ar naudojatės / esate naudojęsi AB "Lietuvos geležinkeliai" teikiama keleivių pervežimo paslauga?
Taip;
Ne;
Neprisimenu.
Ar Jus aptarnavę šios organizacijos darbuotojai buvo paslaugūs, malonūs ir draugiški?
Taip;
Ne;
Ne visiškai;
Ne visi.
Kaip vertinate šios organizacijos teikiamos keleivių pervežimo paslaugos profesionalumą?
Gerai;
Vidutiniškai;
Patenkinamai;
Blogai;
Labai blogai.
Ar esate patenkinti proceso trukme (eilių prie bilietų ilgumas, kelionės grafiko tikslumas, reisų dažnumas ir pan.)?
Taip;
Ne;
Ne visiškai.
Ar keliaudami su AB "Lietuvos geležinkeliai" jautėtės saugūs (dėl tvarkos vagone, dėl avarijos ir kita)?
Taip;
Ne;
Ne visiškai.
Ar paslauga pakankamai estetiška Jūsų akimis (traukinio vagonai, peronai, tvarka)?
Taip;
Ne;
Ne visiškai.
Ar paslauga turėjo trūkumų? Jei taip, tai kokių?
Ne;
Kiek balų vertintumėte visą AB "Lietuvos geležinkeliai" keleivių pervežimo paslaugos kokybę nuo bilieto įsigijimo iki išlipimo reikiamoje stotelėje?
1 - 2;
3 - 4;
5 - 6;
7 - 8;
9 - 10.
Kiti Jūsų pastebėjimai, susiję su AB "Lietuvos geležinkeliai":
Ačiū, kad pildėte!!!
Prašau;
Prašom;
Nėra už ką;
Mano vaikai "AČIŪ" nevalgo.
Pateikti
