AB " Grigeo" klientų aptarnavimo kokybės tobulinimo analizė
Laba diena,
Esu Vilniaus kolegijos III - kurso studentė, kuri šios anketos pagalba siekia išsiaiškinti įmonės "Grigeo" klientų aptarnavimo kokybę. Tyrimo duomenimis bus remtasi pateikiant
pasiūlymus įmonei. Jūsų atsakymai labai svarbūs, todėl prašau atsakyti į apklausą atsakingai. Apklausa
yra konfidenciali, tad jokie Jūsų duomenys nebus viešinami. Dėkoju už Jūsų atsakymus.
Kiek laiko esate AB "Grigeo" klientas ?
Kaip dažnai užsisakote produkciją iš įmonės AB ''Grigeo'' ?
Kodėl naudojatės įmonės AB ''Grigeo'' paslaugomis ? (Galimi keli atsakymai)
Kokia produkcija perkate iš įmonės AB ''Grigeo'' (Galimi keli atsakymo variantai)
Kurie veiksniai Jums svarbiausi naudojantis AB ''Grigeo'' teikiamomis paslaugomis? Nurodykite pagal svarbą (1- nesvarbu, 2- mažai svarbu, 3- svarbu, 4- labai svarbu, 5- ypač svarbu)
Kokie dar, Jūsų nuomone veiksniai galėtų pagerinti klientų aptarnavimo kokybę?
- Reklama
- Produkcijos gamyba laiku.
- K
- Mane tenkina klientu aptarnavimo kokybe.
- Reklama
- Laiku pagaminta produkcija
- Reklama
- Operatyvus uzsakymu suvedimas i sistemą, neveluojanti gamyba, operatyvus mašinų pakrovimas.
- Reklama
- Neveluojanti produktu gamyba, neveluojantis užsakymų pristatymas.
Įvertinkite kaip nurodyti veiksniai gali pagerinti klientų aptarnavimo kokybę:
Kuris iš šių teiginių geriausiai apibūdina Jūsų nuomonę apie įmonę AB „Grigeo“ ?
Kaip Jūs vertinate darbuotojo, dirbančio aptarnavimo srityje, savybes:
Jūsų įmonės gyvavimo laikotarpis:
Patarimai / Pasiūlymai įmonei AB ''Grigeo''
- Reklsma
- Reklama
- Reklama
- Reklama
- Reklama
- Reklama
- K
- Paspartinti produkcijos gamyba
- Reklama
- Reklama