UserEvelina1219
Vieša
Pranešti

AB „Audimas“ aptarnavimo kokybės vertinimas Šiaulių miesto parduotuvės atvejis

Gerbiamas Respondente,

Kviečiame Jus sudalyvauti apklausoje, kurios pagrindinis tikslas – įvertinti AB „Audimas“ aptarnavimo kokybę.

Šis tyrimas yra atliekamas Vilniaus Universiteto Šiaulių Akademijos studentės Evelinos Pranskūnaitės. Tyrimo rezultatai bus apibendrinti ir panaudoti rašant baigiamąjį darbą „AB „Audimas“ aptarnavimo kokybės vertinimas“.

Šio tyrimo rezultatų anonimiškumas yra garantuojamas. Prašome atsakyti į žemiau pateiktus klausimus pasirinkus vieną (ar kelis, jei nurodyta) iš galimų atsakymų ir pažymėti X ar įrašyti savo atsakymą.

Pirma įvertinti reikia laukiamos kokybės lygmenį, paskui – patirtos.

1. Laukiamas kokybės lygmuo. Aptarnavimo kokybės dimensijos ir savybės. Kiekvienoje eilutėje pasirinkite Jums tinkamą variantą.
2. Patirtos kokybės lygmuo. Aptarnavimo kokybės dimensijos ir savybės. Kiekvienoje eilutėje pasirinkite Jums tinkamą variantą.
3. Jūsų lytis?
4. Jūsų amžius:

Anketos meniu

Rezultatų analizė

X - atsakymo trukmė sekundėmis, Y - atsakymų kiekis. Norėdami padidinti - žymėkite su pele. Sumažinti - spragtelėkite du kartus.

Atsakymų trukmė sekundėmis

Anketos statistika

Paspauskite ant valstybės detalesniems rezultatams
ŠiandienViso
Peržiūrėjimų5138
Atsakymų035

Žinutė anketos autoriui

Kita anketa »