„UAB VILNIAUS KELRODIS“ TEIKIAMŲ PASLAUGŲ KOKYBĖS VERTINIMAS

Sveiki, aš esu Socialinių mokslų kolegijos, Turizmo ir viešbučių studijų programos, II kurso studentas, Mindaugas Andriulis. Atlieku apklausą norėdamas sužinoti UAB „Vilniaus Kelrodis“ teikiamų paslaugų kokybę. Prašau jūsų sugaišti kelias minutes užpildant anketą. Anketos duomenys bus panaudoti mano kursinio darbo rašyme, tad visi gauti duomenys nebus platinami kitiems tikslams. Konfidencialumas garantuotas. Ačiū už sugaištą laiką :)

„UAB VILNIAUS KELRODIS“ TEIKIAMŲ PASLAUGŲ KOKYBĖS VERTINIMAS

1. Ar naudojatės UAB „Vilniaus Kelrodis“ paslaugomis ? (Atsakę į šį klausimą NE anketos toliau nepildykite)

2. Kaip dažnai naudojatės UAB „Vilniaus Kelrodis“ paslaugomis?

3. Iš kur sužinojote apie UAB „Vilniaus Kelrodis“?

4. Ar rekomenduotumėte UAB „Vilniaus Kelrodis“ savo draugams?

5. Kaip manote, ar „Vilniaus Kelrodis“ yra pakankamai žinoma tarp kelionių agentūrų?

6. Toliau bus pateikti klausimai susiję su teikiamų paslaugų kokybe. Jums reikės įvertinti teiginį nuo 1 iki 5. 1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – Labai gerai. Įvertinkite turizmo agentūros „Vilniaus Kelrodis“ paslaugas pagal nurodytus kriterijus: APČIUOPIAMUMAS

REAGAVIMAS:

PATIKIMUMAS

EMPATIJA

TIKRUMAS

7. Jūsų lytis

8. Jūsų amžius

9. Jūsų išsilavinimas

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą