"Topo Centras" klientų pasitenkinimas

Gerb. „Topo Centras” kliente, Vilniaus universiteto TVM studentė vykdo apklausą, kuria siekiama išsiaiškinti „Topo Centro“ parduotuvės Ukmergės g. 240, Vilnius, klientų pasitenkinimą teikiamomis paslaugomis, bei siūloma produkcija. Anketa yra ANONIMINĖ, todėl garantuojame atsakymų konfidencialumą. Anketoje nėra teisingų arba neteisingų atsakymų. Pastarieji tiesiog atspindi Jūsų nuomonę į pateiktus klausimus. Sugaišite tik 10 minučių. Prašome pažymėti Jums tinkamus atsakymo variantus.

1. Ar teko lankytis „Topo Centras“ parduotuvėje, esančioje Ukmergės g. 240, Vilnius?

2. Ar lankėtės „Topo Centras" parduotuvėje per pastaruosius 6 mėnesius?

3. Kaip dažnai lankotės „Topo Centras“ parduotuvėje?

4. Kokią buitinę techniką dažniausiai perkate „Topo Centras“ parduotuvėje?

5. Kiek laiko vidutiniškai užtrunkate „Topo Centras“ parduotuvėje apsilankymo metu?

6. Prašau įvertinti „Topo Centras“ parduotuvę, Ukmergės g. 240, Vilnius, pagal žemiau pateiktus kriterijus:

7. Ar sutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie darbuotojus dirbančius šioje parduotuvėje.

8. Ar sutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie „Topo Centas“ parduotuvės, esančios Ukmergės g. 240, Vilnius, vietą.

9. Ar sutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie “Topo Centras” parduotuvės darbo laiką.

10. Ar sutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie “Topo Centras” klientams skirtas automobilių stovėjimo aikšteles.

11. Ar sutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie ”Topo Centro” parduotuvės aplinką.

12. Ar Jus tenkina „Topo Centras“ siūlomų prekių asortimentas?

13. Ar Jus tenkina „Topo Centras“ parduodamų prekių kainos?

14. Ar Jus tenkina įsigytų „Topo Centras“ prekių kokybė?

15. Ar Jus tenkina „Topo Centras“ parduotuvėje įsigytų prekių kainos ir kokybės santykis?

16. Kaip vertinate „Topo Centras“ parduotuvėje įsigytų prekių ir aptarnavimo bendrą rezultatą?

17. Ar ruošiatės dar kartą apsilankyti „Topo Centras“ parduotuvėje?

18. Ar ketinate apsilankyti „Topo Centras“ parduotuvėje per ateinančius tris mėnesius?

19. Jūsų lytis:

20. Jūsų amžius:

21. Jūsų išsilavinimas:

22. Jūsų pajamos per mėnesį:

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą