"Swedbank" veiklos tyrimas
Sveiki, mes esame Vilniaus kolegijos verslo vadybos fakulteto pirmo kurso studentės.
Atliekame tyrimą, siekdamos išsiaiškinti Jūsų nuomonę į Swedbank banko veiklą. Anketa yra anoniminė, bus panaudota tik moksliniams tikslams. Ačiū už jūsų atsakymus.
Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami.
Ar naudojatės Swedbanko paslaugoms?
Kokie kriterijai įtakojo pasirinkti būtent Swedbank banką? (Įvertinkite 5 balų skalėje, kur 5 – labiausiai įtakojantis veiksnys, o 1- mažiausiai įtakojantis veiksnys).
Kaip manote, ar „Swedbank“ bankas greitai reaguoja į klientui iškilusius klausimus?
Ar „Swedbank“ pasižymi aukšta klientų aptarnavimo kokybe?
Pažymėkite, ar sutinkate su šiais teiginiais:
Kuriomis Swedbank paslaugomis dažniausiai naudojatės? (Galimi keli atsakymų variantai)
Kaip dažnai naudojatės Swedbank paslaugomis?
Kiek laiko esate nuolatinis Swedbank klientas?
Kuo užsiimate?
Jūsų lytis:
Jūsų amžius?
- 54
- 35
- 20
- 27
- 50
- 25
- 45
- 19
- 17
- 22