!!! medicinos paslaugų kokybės tyrimas

Sveiki, mes esame KTU socialinių mokslų fakulteto III kurso studentės. Atliekame tyrimą, siekdamos išsiaiškinti, vartotojų požiūrį į Kauno medicinos universiteto klninikų teikiamų paslaugų kokybę. Ačiū už pagalbą atliekant tyrimą.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

1. kokiomis paslaugomis naodojotės ligoninėje paskutiniais metais? (galimi keli variantai)

2. Jūsų manymu, ar pakankamai greit suteikiama Jums reikalinga paslauga?

3. Ar Jums kada buvo reikalinga skubi pagalba? ( jei atsakėte Ne, tai pereikite prie klausimo nr. 6)

4. Ar, Jūsų manymu, ji buvo suteikta pakankamai greitai?

5. Ar turite kokių nors nusiskundimų suteikta skubia pagalba?

Jei turite nusiskundimų, tai kokių?

6. Kaip manote, ar medicinos darbuotojas buvo pakankamai kvalifikuotas, atlikdamas procedūras?

7. Ar pasitikite gydytojo kompetencija?

Nuo ko tas pasitikejimas gydytoju priklauso?

8. Ar Jus tenkino gydytojų elgesys su Jumis?

9. Kaip manote, ar gydytojai buvo pakankamai mandagūs su Jumis?

10. Ar gydytojas Jums suprantamais žodžiais paaiškino situaciją?

11. Ar manote, kad gydytojas suteikė visą reikalingą informaciją, susijusią su Jūsų apsilankymu?

12. Ar apsilankymų ligoninėje metu gydytojai siūlo naujas paslaugas (pvz. naujus tyrimų būdus)?

Jei dar niekada nesiūlė pereikite prie klausimo nr. 14

13. Ar gydytojas, informuodamas apie naujas paslaugas, pasako jų privalumus bei trūkumus?

14.Ar gydytojas siūlo vienus konkrečius vaistus ir priemones,ar siūlo įvairias alternatyvas?

15. Ar Jus tenkina aparatūros kokybė, kuria teikiamos paslaugos (pakankamai nauja ir pan.)?

16. Ar Jūs patenkinti ligoninės patalpomis?

Jei atsakėte "Ne", tai kas netenkino?

17. Ar. suteiktos paslaugos atitiko Jūsų poreikius, lūkesčius?

18. Kaip vertinate Jums suteiktų medicininių paslaugų kokybę?

19. Jūsų lytis

20. Jūsų amžius (įrašykite)

21. Jūs esate: