„Maxima LT” pirkėjų aptarnavimo kultūra.

 Kviečiu Jus sudalyvauti apklausoje, kurios pagrindinis tikslas – išanalizuoti UAB „Maxima LT” pirkėjų aptarnavimo kultūrą ir pateikti tobulinimo galimybes.

1. Kaip dažnai lankotės UAB „Maxima LT“ ?

2. Ar prieš perkant UAB „Maxima LT“ naudojatės atsiliepimais bei įvertinimais apie įmonę, kurie yra pateikiami internete?

3. Ar Jūs apsilankius UAB „Maxima LT“ paliekate atsiliepimus apie įmonę internetiniuose puslapiuose?

4. Kokias prekes dažniausiai perkate UAB „Maxima LT“?

5. Kas Jums yra svarbu, kada renkantis įmonę? (reikia įvertinti penkiabalėje sistemoje kiekvienoje eilutėje esančius apibūdinimus: 1-visai nesvarbu, 2-pakankamai svarbu, 3-svarbu, 4-labai svarbu).

6. Kaip vertinate AB „Maxima LT“ pirkėjų aptarnavimo kultūrą?

7. Kodėl pasirinkote būtent UAB „Maxima LT“? (reikia pažymėti 3 kriterijus, kurie yra svarbiausi)

8. Įvertinkite UAB „Maxima LT“ darbuotojų darbą, suteikiant paslaugas? (Pažymėkite kiekvienoje eilutėje Jums tinkantį atsakymą)

9. Kaip su Jums bendrauja UAB „Maxima LT“ darbuotojai?

10. Kaip su Jums elgėsi UAB „Maxima LT“ darbuotojai stengdamiesi išsiaiškinti Jūsų poreikius?

11. Kokių Jūsų poreikių nepatenkina UAB „Maxima LT“?

kita (parašykite)

  1. Nėra
  2. Nėra
  3. Viską patenkina

12. Kas, Jūsų nuomone, gali padėti pritraukti UAB „Maxima LT“ daugiau klientų ir išlaikyti esamus?

13. Ar rekomenduotumėte UAB „Maxima LT“ savo draugams, pažįstamiems, kolegoms?

14. Kiek tikėtina, kad Jūs ir toliau pirksite UAB „Maxima LT“?

15. Jūsų lytis?

16. Jūsų amžius

17. Jūsų socialinė padėtis?

18. Jūsų išsilavinimas?

19. Jūsų šeimos pajamos per mėnesį

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą