„Bolt" tiekiamų paslaugų kokybės tyrimas.

Sveiki,

Esame Vilniaus Kolegijos tarptautinio verslo, pirmojo kurso studentai. Atliekame apklausą, kuri padės atlikti tyrimą, kurio tikslas išaiškinti klientų poreikius, bei įvertinti teikiama 'Bolt' paslaugų kokybę. Anketai užpildyti neužtruksite daugiau nei 5 minučių.

Anketa yra anoniminė.  Tyrimo dalyvių konfidencialumas yra garantuojamas. 

Pasirinkite labiausiai jūsų nuomonę atspindintį atsakymą ir jį pažymėkite arba įrašykite.

Ačiū!

„Bolt" tiekiamų paslaugų kokybės tyrimas.
Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar naudojatės "Bolt" paslaugomis? ✪

2. Kaip dažnai naudojatės "Bolt" paslaugomis ✪

3. Kokiu paros metu dažniausiai naudojatės "Bolt" paslaugomis? ✪

4. Kokią sumą (eurais) vidutiniškai išleidžiate vienos kelionės metu?  ✪

5. Kas jūsų manymu svarbu renkantis pavežėjimo paslaugas ✪

Visiškai nesvarbu
Nesvarbu
Svarbu
Labai svarbu
Žmonių atsiliepimai
Automobilio švara
Automobilio techninė būklė
Automobilio markė
Vairuotojo išvaizda
Vairuotojo higiena
Paslaugos kaina
Greitas atvykimas į iškvietimą
Greitas nuvežimas į kelionės tikslą
Saugumas

6. Kokiomis aplinkybėmis renkatės kelionę su "Bolt" ✪

7. Įvertinkite "Bolt" programėlę.  ✪

-2
-1
0
1
2
Sudėtinga (-2) / Paprasta (2)
Lėta (-2) / Greita (2)
Nepatraukli (-2) / Patraukli (2)
Nepatogi (-2) / Patogi (2)

8. Kaip vertinate "Bolt" (1 - labai blogai, 5 - labai gerai) ✪

1
2
3
4
5
Programėlę
Automobilius
Vairuotojų punktualumą
Paslaugų kainą
Komunikaciją
Vairuotojų elgesį kelionės metu

9. Ar rekomenduotumėte "Bolt" paslaugas kitam žmogui? ✪

10. Jūsų lytis ✪

11. Koks jūsų amžius? (įveskite metus) ✪

12. Kur šiuo metu gyvenate? (įveskite savivaldybę, pvz. Vilnius) ✪

13. Kokia jūsų gimtoji vieta? (įveskite savivaldybę, pvz. Vilnius)

14. Kokia jūsų socialinė padėtis?  ✪

15. Kokios jūsų mėnesinės pajamos į rankas (eurais)?  ✪