()()()()() Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Kauno skyriuje ()()()()()

21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems centre?

  1. naktipuodzio kedute netiko. kad reguliuotusi naktipuodzio kedutes aukstis. Ligone labai zemai. Del lovos vazinejome pirmyn atgal, nes supainiojo lovos dalis. Laiko kainavo, bet, kai reikia, tie nieko tokio. Pirma karta, kai atvykome i sKuano skyriu buvo AROGANCIJA. kai pirma atvykome. Buvo nemalonus is pradziu pats pokalbis. Mazdaug: "Ar jus nezinote??!!!?" Ne paaiskinimas, bet galima sakyti puolimas. Po to pasikeite darbuotoja. Vyresne. Ir paskui buvo viskas gerai. Tiems neigaliesiems, kad NEREIKETU SITIEK LAUKTI lovos. METUS IR ILGIAU. Tai butu pagrindinis prasymas. Lova buvo nauja ir negedo. Po darbo nespeju,bet,k ai reikia susideriname del laiko. O daugiau nezinau.
  2. Pranesti ka gali, paskambinti, kokios priemoniu naujoves. Virs 20 metu visai nevaiksto, guli. Ir NIEKADA jokios informacijos. Jeigu pirmos grupes invaliduma turintis vaiskto ir apsitarnauja, bet vis tiek gali pataupyti, o mano mama pati negali pavalgyti. Ir islaidos padideja- yra vaistai, slaugos priemone, higienos. Be artimuju paramos ligone neisgyventu. Per daug neteisinga, jeigu tokio sunkumo ligoniui reikia prisideti uz priemone.
  3. Padejo dukte sutvarkyti ir priemones. Butu gerai,k ad nereiketu, kad patiems pasiimti lova. Jeigu dukros netureciau, tai netureciau kaip susitvarkyti. Ir dabar samdeme. Lova atsivezti mokejome 50 litu. Ir dabar , kai priduoti 50lt. Ka gavome ta zmogu, ir tas nuveze. lova gavome visiskai nauja ir supakuota- tai buvo tikrai gera priemone, negedo. Ir grazinome lova ir dar grazino dali pinigu atgal. Vyras mirė. Tik puse metu naudojome. Tik kol prisipasai kas atveztu, nors gyvename visai salia, Baltijos gatveje, bet nierkur nedingsi.
  4. Labai laukiau ilgai lovos apie vienus metus. Norejome naujos lovos. Padeveta butu buvusi greiciau. O taip viskas gerai. Kai buvau atejusi, buvo daug zmoniu ir laukiau eileje ir sugai apie valanda.
  5. Reikia sumoketi kvita banke tai su tuo reikia uztrukti ilhiau ir , jeigu dar yra eiles, tai ir apie 1 valanda. Siuo momentu, neturiu ka pasakyti. kol kas ciuzinys ir lova mus tenkina netriu priekaistu.
  6. aptarnavimas labai patiko ir tikrrai. Ir poonia yra maloni ir specialistas gerai dirba. Mes uz lova ir taip mokejome, ir tokios lovos negaleciau nusipirkti negaliu pasakyti, ir viskas buvo saunu. Ir mes dirglus, sunku dirbti, ir jie yra tikrai saunus. Ir pataria,i pasako. Ir nezinojau , kad atskirai ir ciuziniui, ir lovai. Ir darbuotojai viska paaiskino, ir pasako apie darbo ir kita informacija, kokius dokumentus telefonu.Perduokite dideli aciu tai poniai ir kitam darbuotojui.
  7. Funkcine lova zadejo liepos menesi, ir jau uzsisakeme 2013 metu balandzio pabaigoje ir noretume greiciau. Dar buvo toks atvejis, kad buvo pateikti dokumentai, su kuriais buvo gerai, bet kazkodel grazino, ir nezinau KODEL. keliu zmoniu dokumentai buvo priduoti, bet vieno grazino. o dok buvo teisingi ir GALIOJANTYS. Pageidavimai ir pasiulymai: tiek kiek mes susije, kiek tenka bendrauti , tiek yra gana neblogai. Gyvenimiskos smulkmeknos mazai reiskia. svarbu, kad ligonis gautu reikiama priemone kuo greiciau.
  8. Ten dirba maloni moteris irsvoiks pasako, papasakoja Mano nuomone, priemones kokybiskos. Turiu ir neigaluiojo vezimelis. Neuzdrausi vaikui vazineti 5metu , o dabar 8 metai. Genda- ratai krentai, baigiasi akumuliatorius. 5 ir tai buvo daug laikotarps. Nuolatinis ieskojimas ratu, kvieti zmogu. Terminas. per ilga termina padare. Aynauji duos. Ok as ir suvazines. pageidavimas. Ir mano vazinejimai ir to zmogaus, kuris atsakingas. Iesko pakojo. Zymiai daugiau sueikvoja rupinimui, remontui negu, kad islaidos naujam vezimeliui. Ir labai daug. Nepagristas lesu svaistymas. Masina: su visiska negalia. Jokiu kompensaciju. Ir negali vairuoti. O zmogui, kuriam sanariai sugede. Negaliu nusipirkti . 26 metai ligoniui atiduoti. Ir negalejau uzsidirbti tos masinos. Jam vyro bendradarbis I-grupes neigalusis, jam skiria kompensacija. Ne iki galo isspresta problema, gali kaimynai pasakyti, kad ir seimos gydytoja gali pasakyti. Dar pasakysiu: kai buvo sunus mazas, moteris iseis i pensija anksciau. O dabar atejo ir 50 metu, bet 1985 kas gime ir man tai nepriklauso. Kodel sovietmeti gerbiate: priklause atskiras kamarys. O dabar tas nepriklauso,kad turetu savo poreikiams. Kitas vaikas augo tokiomis salygomis kartu su neigaliuoju. Zmogus nusivilia: visi kalba per rinkimus, o,kai rinkimai praeina neigaluji pamirsta.
  9. Labai malonus zmones, niekada neuzkliuvau, Laukiu ciuzinio,parasiau prasyma pries 9 menesius apytiksliai jau , bet nelinkes kabinetis prie zmoniu. Pastaruoju metu is Centro - labai malonus zmones ir galiu tik pagirti. Lova yra ir mano ligoniukas ramiai sedi joje. Negalvojau apie pasiulymus. Kedute visai nebloga. Turime vonios lenta- PER SIAURA. Buvau padares lenta placia is dvigubos palanges. Atbedu ligoni prie vonios, pasodinu ant ranksluoscio ir pakeliu kojas. Ligonio sedimoji dalis yra platesne. Lenta per siaura. 50 metu esu mechanikas. Del pritaikymo sedinciam ligoniui prie staliuko - reiketu isspresti tech netiksluma. Vaziuosiu pro sali, tai parodysiu nuotraukas, kaip pritaikiau staliuka prie lovos. apatine dali patraukti, o virsutini dali atleisti rankenele. Absoliuciai- nei tas ispjovimas nei pragrezimas padarys ji sone jokio skirtumo kur tai padaryti- nieko nekeicia, o ligoniui zymiai patogiau, nes nedauzo koju skersinis.
  10. Privaciu seneliu namu vadove. nevaziuoju grazinti. Nera blogai ir dabar. Ypac Silainiuose- yra viskas gerai iki siol,kiek dirbu. Didzioji dalis priemoniu buvo gauta nauj ir esu labai dekinga. Nezinau kol kas ka daryti, isspresdavo daug klausimu ir operatyviai. Moteris ligone yra bename.