_ Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Šiaulių skyriuje_

18. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę?

  1. Gerai vertinu. Telefonu is anksto susitariau, kad nereiketu laukti su neigaliu vaiku, sutartu laiku atvaziavau, dokumentus sutvarke, parode kaip naudotis, vezimelis buvo paruostas. Labai operatyviai dirbo. Esu labai patenkinta, Dar net pasiule atvezti, jei neturite transport. Is ju puses buvo malonu girdeti, nes dabar ne visi pasisiulo.
  2. Viskuom patenkinta. Kartais vezimelis sugenda. Paskutinis vezimelis- is labdaros, nes vaikui buvo patogus, bet po to suluzo apsaugos, bet namuose susitvarkeme kol kas. Stabdziai neveike. Gal ir atiduotume taisyti, kad patiems nereikeitu, bet tada laukti apie 2 menesius kol grazins. Per ta laika pasiulo priemone, bet nepatogu naudotis tuo.
  3. Kai kreipiausi i Siauliu skyriu elektrinio vezimelio, sakiau sumokesiu, kad gauciau anksciau. sake: "Ne, negalima, tokia tvarka, tokie istatymai.". Sake, kad pirkite privaciai. aisku, kad niekas nenori galvoti. Jeigu pirksiu privaciai- juk niekas negrazins pinigu.Reikia kreiptis i soc ministerija. Serga 13 metu, stumadau vezimeli ligonio. Galejau jau seniai gauti ta elektrini. Visur stumdyti tiek metu, Niekas nepasake, kad priklauso elektrinis vezimelis. Nepriklauso vezimelis ir nepriklauso. Socialinis rupybos centras sake, kad jiems nepriklauso, man nepriklauso.Nieko nezino. Niekas nezino nieko. Nori vaziuoti i poilsio namus Miunsiskiu poilsiu namai tik invalidams. Susizinojau per ligonius tel numeri tu poilsio namu. Ne per socialine rupyba.
  4. Neturiu nieko blogo pasakyti, lankiausi 2-3 kartus, mane aptarnavo labai gerai.
  5. Galetu atsizvelgti labiau i poreikius, galetu daugiau paaiskinti apie ta vaikiska vezimeli. Daugiau informacijos apie priemone, daugiau paaiskinimo. Toks jausmas, kad nori atiduoti , "įkišti" bet kokią priemone.