*** Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Alytaus skyriuje***

Mes mateme pasaulyje: buna geresne technika. Pavz.: geresni elektriniai vezimeliai. Tuo paciu metu noreciau pasakyti: jeigu keleivis yra invalidas jau socialinis darbuotojas su ratais ir laukia prie lektuvo. Ir jau veza po skrydzio i SPA proceduroms. Juos pasitinka . Viena karta maciau, kad lauke 8 socialiniai darbuotojai is Vasingtono i Kompenhaga. Jeigu skristu mano tevelis- turbut nebutu suteikta tokia paslauga. Kopenhagoje spa proceduos. Frankfurte. Helskinkyje. Vilniuje nera tokiu pasitikimu su vezimeliai, o apie Kauna- juo labiau. Namiskiai salia eina. O socialiniai darbuotojai taves laukia su vezimeliais. Kopenhagoje is spa vaziuoja. Artimieji ir taip buna apsikrove su tasemis, ir tai buna labai didele pagalba. Nekalbant apie JAV. Labai isvystyta socialine rupyba. JAV ypatingai renkama labdarai pinigai, kad ir po 5 dolerius.

Priemoniu pasirinkimas didesnis kad butu: t.y., kad pasakotu ko yra neigaliems, ka galima gauti, kad patiems nereiketu galvoti, prasyti. O jeigu nepaprasiau - tai ir negalima gauti priemones. Gal darbuotojai daugiau mate ir zino ir lauktumem pasiulymo.

Man tai viskas gerai buvo, viskas patiko. Tik pagal adresa turejau palakstyti, ne s pagal gyvenama vieta nepriklause, bet seimos gydytojas paskui sutvarke ir paskui isisaiskinau. Vaikstyne stipri, reguliuojasi, ir stabziai yra. Gaunu 600 pensijos ir butu sunku prisideti.

Kad galima butu paskeisti priemone i panasia. Dabar gydytoja serga ir negali parasyti paskyrimo kitai vaikstynei. Su sia dvieju ratu vaikstyne ligonei sunku persistumti. Taip pat reikia pakeisti tvarka: 83 metu ligonei- tai gal jau pensininkas? Reikejo vaziuoti dokumento už 100 kilometru i kaima vient tik dell pazymejimo. Reiketu spresti si klausima ministerijos lygiu.

Aut. past. Viduryje pokalbio nutruko rysys. turbut telefonas issikrove.

Galiu pasakyti, kad pageidavimo, pasiulymo neturiu. Linkiu sekmes darbe Ir kad maziau neigaliu. Prisideti prie priemones galima butu, jei tas zmogus turetu pinigu. Reiketu tarpinio atsakymo punkto.

Viena karta , kai buvau, tas mane tenkino. Priemones intensyviai nenaudojame, bet laiko. Reiketu daugiau platinti reklamos apie technines pagalbos centra. Jeigu mamai butu reikeje, buciau mokejes uz priemone, bet kitam pensininkui kiekvienas litas yra svarbus.

Kai kreipiesi,kai ateini pirma karta, is dangaus nukritusi, nezinai ka prasyti,ka daryti, ka gali patys darbuotojai pasiulyti, ka sakyti daryti. Tuomet gydytojui galima butu perduoti koki pazymejima rasyti.

Istaisyti pavardes Buinickiene i Buinickaite. Kazko reikia vaikscioti, nes man atnese rema, kuri reikia perstatineti man. Per sunkus remas, nepakeliu.

Gydytojas turetu zinoti ko reikia ligoniui, jeigu nezino, kad tegu passkambina i centra. ligonis neturetu lakstyti pirmyn atgal. Pasiiulyti ir patarti ligoniui pagal diagnozei. Aptarnavimas vyko labai sklandziai, kad reikejo laukti vaikstynes iki menesio. Tikrai reikejo is karto. Buvome pasiskoline. Reikatu daugiau priemoniu. Galima butu prisideti prie mokejimo uz priemones, jeigu butu aukstesnis pragyvenimo lygis.

Kazkaip per gydytojus pranesti: kaip, kur, kur reikia kreiptis. Gydytojai turi pasakyrti ir apskritai nezinai. Ligoninese, poliklinikose lakstinukai, plakatai. Ligone giminaite tualetine kede labai dziaugiasi. Vaikstyne nepatgu, bet dar bijo grazinti, jeigu bus reikalinga.

Nuostabiai aptarnauja, demesys nuostabus tiek vyras, tiek moteris. Nuostabu. Kai buvo nereikalinga priemone mamai buvo susitarta telefonu su Alytaus skyriumi, atvaziavo zmogus i namus ir paeme. Darbas vyksta operartyvai. Jiems linkiu sveikatos ir gero darbo ir aptarnavimo. Ir tegu buna atlyginimai padidinti tiems darbuotojams. Nuostabu ir didelis aciu.

Reikia, kad jie turetu nuolatines patalpas. Butu zmonems patogiau. Darbuotojai dirba labai mandagiai. Kreipiausi du kartus ( del tevo ir del mamos).Dave vaikstyne nauja, ir remas taip pat naujas. Dabar mamai yra kaulu retejimas ir ziema remu nesinaudoja, todel priemones dar geros, gerai laiko. Jeigu reiketu moketi visa kaina - ir kitos isities nebutu, tada pirktume. Aptarnavimas buvo labai puikus ir tai nuo pinigu tikrai nepriklauso.

Buvau nustebinta, kad ir Lietuvoje dar yra istaigu,kuriose taip maloniai bendrauja. Viena karta apsilankius siame skyriuje - darbuotoja paliko gera ispudi. Bebunant kambary susilauze kluba. Neilgai pasinaudojo, nes taip ir nepasveiko. Kaime prireike uosvei su gangrenuota koja sios paimtos vaikstynes. Kai nereikes, atiduosiu.

Nusitryne rankenos vaiksciojimo remo per du menesius. Parolonas issitryne. Ligonis pats susitaise.

Kai mazai susiduriau- viskas buvo gerai. Ramentai buvo ir lazdos be problemu. Del mokejimo: cia reiketu moketi zmonems, kurie tikrai negali daug moketi. Uz tokias lazdas- reiketu nedaug moketi.

Galiu pasakyti: aciu viskas gerai.

Viskas ten gerai. Nieko gerinti nereikia._______(!)____ O del mokejimo klausimo: nepilnamete dukra - uz ramentus nereikejo moketi. Jeigu pilnamete-butu reikeje moketi. Todel sis klausimas pjaunasi. Ir taip buciau mokejes-jeigu butu buvusi pilnamete. Tegu buna galima nuomos paslauga. Juk, kai trauma yra - ramentu reikia labai trumpam__(!!!)___________

Priemones patogios, jokiu priekaistu neturiu.

Kada atnese- pasimatavau ramentus ir paskui atnesė mane naujus supakuotus ramentus. Jokiu pretenziju nereiskiu. Kai atejau, man mandagiai paaiskino, kad reikia seimos daktaro pazymos.

Vienintele problema - patalpos. "Puntuko" aktyvaus tipo suglaudziamas vezimelis- nelabai. Pries 7-8 metus buvo geresne kokybe. Dabar is karto po 1 menesio sugedo guolis - visai naujo vezimelio. Kinietiskos detales.

Kokia gali buti kokybe- na, atejome. Mane pasodino ant kedes. Uzpilde dokumentus. Padave ramentus. Ir isejome.

-

Galejo gydytojas, kuris ligonineje gyde (operavo luzusia koja, dejo gipsa) parasyti paskyrima ramentams gauti. Tai - ne. Man reikejo dar uzsiregistruoti pas seimos gydytoja.NAmie reikejo kazkaip uzlipti i 5-ta auksta. Vos laiptais uzlipau , dar vyras uznese. Pastaba: tegu vaziuojant is ligonines paraso pazyma, nes ligonineje nei kiek negulejau, is karto turejau vykti namo.

Man reikėjo ramentu, sunus paeme, atveze. Viskas buvo gerai.

Per mazai susidureme, tik viena karta buvome, bet kiek teko susidurti- likau patenkinta.

Pries metus, kai buvome, tai laukeme apie valanda laiko. Durys buvo uzrakintos. Parasyta, kad tuoj gris, bet kas is to. _____ Reiketu daugiau informacijos apie centra lankstinukuose polilinikose, ligoninese._____

Ir taip buvo gerai.

Kai tik reikejo- viskas buvo gerai. Ty viskas gerai buvo, nieko negaliu primesti, bet buvo labai blogai Alytaus ligonines reabilitacijos skyriuje. Senam zmogui be dantu duoda zaliu kopustu.

Nebuvau Alytaus skyriuje ir nezinau ka sakyti. Tik zinau, kad po 1,5 paros buvo pas mane tie ramentai. Labai greitai. Taip labai gerai. Galeciau prisideti prie priemoniu isigijimo, bet reikia pragyventi. Buvau po operacijos- V-aukstas- sunku buvo. Reikejo atsdekoti tam, kas padeda. Negaleciau prisideti dideliu procentu. Tik galiu pasakyti apie reabilitacini. Reabilitaciniame po kelio operacijos pagulde su tomis, kurios nevaiksto, po insultu. Reikia surusiuoti su tokia pacia liga, kad butu. O ne, kad visos ligones su skirtingomis ligomis vienoje palatoje.

Kad gauciau tualeto sedyne.

Gerinti ir gerejimui nera ribu.

Seimos daktaras israse siuntima socialiniam skyriui. O tas socialinis rupybos skyrius (poliklinikoje) nepasake kur eiti, varinejo.Sake, kad gal kada bus lazdu. Tik, kai uzsispyriau, kad labai dabar reikia. tai ji tada parase paskyrima alkuninei lazdai.

Tai, kad normaliai ir punktas yra visai vietoje. Personalas mandaugus ir aptarnauja gerai.

Nieko negaliu pasakyti, nes tik viena karta kreipiausi. Paemiau vyrui lazda(alkunine). Ligonineje teko naudotis 2-3 dienas. Grazinau. Neturiu priekaistu.

Siaip viskas ten gerai.

Dabartinis tpnc is kiemo puses puses nera aiksteles. duobetas kiemas. aptarnavimas yra geras. Na, bet kol suremontuos patalpas.

Nesukele sudetingumu, nezinau ka dar galima padaryrti geriau.

Siuo atveju, del senelio ligos: gerai butu daugiau papasakotu apie priemones.

Nereikejo laukti eiles, labai geras aptarnavimas. O uz priemones- jeigu reiketu, tai ir moketumem, bet geriau butu, kad valdzia suprastingesne butu ir moketi nieko nereiketu.

Noreciau, kad sutrumpetu ramentu laikas, kad greiciau pasveikciau.

Viena karta buvome atvaziave- nebuvo priemones, bet paskui patys paskambino, kada atvyko tualeto paaukstinimas. Patys darbuotojai paskambino. Viskas gerai.

Vonios suoliuko laukiu savo mamai jau daugiau kaip puse metu.

Kai buvome , tai buvo viskas gerai.

Kad gerai aptarnautu zmones.

Zinokit, kad negaliu pasakyti, kad reikia ka nors gerinti. Tik , jeigu butu nuoma- butu puiku. Reikia lovos- o nepriklauso, bet noretusi- kad butu galima issinuomoti.

Jeigu vienam mogui reikia paciam pasirupinti parsivezti priemones, tai yra labai sunku. Juk daugelis yra senyvo amziaus. Gerai, kad butu pristatymas, nes ne visi gali tureti artimu, kurie padetu.

Labai pastebejau, kad daug reikia technines pagalbos priemoniu zmonems. Ir negaliu pasakyti, kad reiketu pagerinti Alytaus darbo skyriu..

Man gerai, ir nieko nereikia keisti. Lazdele gavau ir daugiau nieko nereikia kol kas.

Viskas gerai ir pagal mane nieko nereikia gerinti. Blankus uzpildziau pati. Visa gyvenima rasiau. Jeigu butu 10 ar 15 litu reikeje uz lazdele- tai buciau galejusi moketi, nes viena gyvenu ir man labai sunku. Lapricio 8 diena suejo 80 metu. Esu labai dekinga uz nemokamai gauta lazdele.

Sunkiai radau tą Alytaus skyriu, prie pasto skyriaus. 1989 metu turiu II grupe. Labai daug vaikscioti kol suradome ta Alytaus skyriaus. Ten dirba labai maloni mergaite.

-

Viskas ten labai gerai. Nezinau ka keisti. Alytaus Neigaliuju organizacijoje dirbanti darbuotoja nieko nepasake, kad yra toks Alytaus skyrius. Gydytoja pasake. Ir Alytaus skyriuje dirba labai maloni moteris.

Kadangi viena karta susidureme, bet galima padaryti, kad priemoniu butu daugiau. Dabar laukeme du menesius ir dabar laukiame dar duso kedutes.

Viskas ir tai gerai ( aut. past. anketa vyksta rusu kalba). nereikia moketi, 41 metu dirbusi zmona ir mirstanti- ir dar reikia moketi uz priemones.

Jokiu problemu. Tariames kaip geriau, priemones atveze ir ofisa ir pasiemiau, kai buvo patogu.

Kaip istaigoje dirbanttys tikrai zino darba. Privaziavimas yra problematiskas. Kiemas nedidelis, o istaigu nemazai. Kiemas labai labai duobetas. ______ Jie turbut isleidzia daugiau masinu remontui, negu to kiemo sutaisymas kainuotu.___Linkiu kantrybes, nes dirba tikrai sunku darba.

Galbut eiles didokos ir labai ilgai ilgai reikejo laukti priemoniu. Net 2 menesius. Paskambino paciu laiku, nes butume jau eje patys pirkti. Naudojomes apie 3-6 menesius(aut.past. paskui ligone numire). Tegu buna didesnis priemoniu pasirinkimas.

Pasiulymu neturiu. Buvo viskas gerai.

Problema yra:sunku su pristatymais, kad atveztu i namus ir uznestu i buta(pavyzdziui, i ketvirta auksta). Ne visi turi masinas. Invalidui sunku paciam. Kad ir uz minimalu mokesti.

Linkiu sekmes. Pasiulymas - atvezti priemones i namus, juk ne vis zmones turi masinas ir uz ka samdyti masinas.

Siuo metu viskas gerai. Priemones naudojame nuo birzelio mem apie 6 men-7men. Ligonis (102m, gimęs 1910m) griuvo geguzes menesi. Ir nuo tos traumos,nuo to laiko jau nebeatsigauna. O iki to laiko dar ir laikraštį paskaitydavo.

Patenkinta ir linkiu,kad ir toliau, kad taip sekmingai dirbtu.

Buvo viskas puiku. Puikiai ir isklause. Vezimeli naudojame po vieno kelio operacijos prabego 8menesiai, bet 3 menesius vasaros metu ir kol kas viskas gerai.

Su vezimeliu, kuri visai neseniai gavome- ziemos metu niekur nvaziuoju. Tai nezinau, ar vezimelis kokybiskas. o daugiau nieko negaliu pasakyti. Nesusiduriau su niekuo: kad ko nors butu. Kokia priemone norejau -tokia gavau. Moketi uz priemones reiketu paziureti i pragyvenimo lygi. Pagal mano pragyvenimo lygi butu sunku ka nors moketi uz priemones.

Palinketume kantrybes ir sveikatos Alytaus skyriui. Apie finansavima priemonems reikia trecio punkto: nezinau. Pats vienas ligonis pasirupinti jau negali be kitu pagalbos, reiketu apsvarstyti ivairias galimybes.

Atrodo, kad, kai informacijos- tai sunku ka nos spresti ko reikia, ko truksta, kas galetu buti geriau. Priemones kol kas laiko. Vezimeliu mazai nauduojuosi, tik tada, kai nieko nebuna namuose, ir, kai esu be kojos protezo (pirminis protezas laikinas, yra trukumu). Kokios problemos pensininkui? Tik sulaukti rytdienos ir viskas.

Gremezdiski vezimeliai. Valstybe skiria daug milijonu, bet neigalieji nemato. Nukrenta ir guli 2-3 valandas. Ziema - turi sliauzti. Diskriminacija. apmaudu - kam skiriami. Mergaitei reikia dviracio. Alytaus skyrius aptarnauja mandagiai, bet jie galetu i Varenos socialinis rupybos skyriu atsiusti laiska su pristatymu gautu priemoniu. Kokios kompensuojamos, kurios nekompensuojamos. Mergaite baigia siemet 12 klasiu. bet ten negalima gyventi: paprastos sienos.

Nieko neturiu, nei pasiulymu, nei pastabu. Viska gavome greitai. Esame patenkinti ir darbuotoju darbu, ir priemonemis.

Viskas gerai, ka reikia-ta gavau, bet lova is karto pati nusipirkau, nes zinojau, kad lovos nebus.

Dirbu gydytoja. Dabar laukia eileje daug zmoniu, ir karsciuojanciu ,negaliu daug kalbeti.

Jokiu pretenziju neturiu. Jokiu pasiulymu neturi, nes ligonis labai sunkus, trombuojasi pirstai, daug problemu. Mokejau greitajai ,kad gulinti ligoni keleta zingsniu atveztu namo is ligonines. Mokejau 43 litus. Ar galima kaip nors padeti tokiems ligoniams, kad nereiketu moketi tiek daug uz parvezima.

Ir taip gerai. Viska padejo ka reikejo.

Labai paslaugu darbuotojai. Labai nuosirdus darbuoojai. Pati darbuotoja Dalia veze priemones. Tik kad aryti,kai kai iseina is ratu oras, neturi kuo pripusti. Sunus padeda. Sis vezimelis nepritaikytas laukui. Ratukai kliuna uz sniego.

Pasiulymas: kad klausos aparatais prekyba, kad nereiketu vazineti i Kauna.

Rugsejo menesi ligonio nebeliko, o tik gruodzio menesi butu atsiradusi lova. 10 sauskelniu per nakti. Isnuomoti mes negalejome. Kitas pavyzdys: sunus susizeides stubura pries puse metu. Reikalingas ciuzinys. Didele pastaba: be neigaliojo ir be pensininko pazymejimo -kaip tureti ciuzini ir kitas priemones, kuriu labai reikia cia ir trumpam laikui.Ciuzinio butu reikeje 6 menesius. Patys pirkome. Dabar nera kur jo deti. Kad butu pasirinkimas tokiu priemoniu- kur reikia cia ir dabar, skubios pagalbos.

Pati nesilankiau, ten nebuvau, uz mane nuvaziavo sunus ir paeme priemones. Vilniaus Santariskes- labai blogi atsiliepimai. Ne gydytojai, bet chamai. Gulejau Alytuje Siluminiuose slaugos namuose 4 menesius. Labai gera daktare. Didziausias Aciu Santariskese gydytojui . (antra palata)isgyde zaizda kojoje. Parasiau padeka. Taip pat dekoju Alytaus daktarei Stankevicienei, jie išgelbejo mano gyvybe. Linkiu laimes, sveikatos, meiles ir pinigu.

Palinkejimas- kad butu lengviau ivaziuoti, kad prieinamesneje vietoje. Labai mazai vietos, sugrusta. Paciame centre - uzdaras kiemas. Patogiau privaziuoti. Sutikciau moketi uz priemones, jeigu tuo piknaudziaujama.

Viska gavome labai greitai. Tik reikejo vonios suoliuko. Jo nebuvo. Kai darbuotoja paskambino po 1,5menesio, jau ligonis nebegalejo atsikelti, tik gulejo. tai suoliuko nebereikejo.

Technikos ivairoves labiau, nes nera ko pasirinkti ir, jeigu nera reikiamos priemones-tuomet laukti. Viskas gerai, darbuotojai dirba labai gerai, bet, pavyzdžiui, reikėtų vaikstyniu ivairesniu.

Labai patogi, ka norejome ta gavome, bet labai reikejo laukti apie 4 menesius. PAskolinau mamai(>80m) slaugyti lova per ta laika, kol laukeme. Jeigu nebuciau turejusi is kur pasiskolinti, butu labai blogai.

Vaikstyne tinka, pritaikyta, o daugiau uz ligoni, kuriam yra daugiau nei astuoniasdesimt metu, negaliu atsakyti.

Galiu palinketi ir sekmingai dirbti. Kol kas nesusiduriau su neigiamais dalykais. Sekmes darbe.

Kiek susidureme, buvome isklausyti, esame patenkinti.

Viskas gerai buvo. Ko mums reikejo, ta gavome.

Viskas gerai.

Kiek teko man, viskas ir nepreikaistinga. Niekur nera ivaziavimo i klinika stomatologijos srityje- niekur niekur niekur negalima su vezimeliu, isskyrus prie Telekomo. Anglijoje niekur nera problemu. Taksi turi keltukus. Iki oro uosto-be problemu. Visur neigalieji vaziuoja priekyje, neigaliesiems- yra zalia sviesa visur. I lektuva uzkele su keltuku. Kauno oro uoste dar iskele. Lietuvoje- tragedija. o centru - esu patenkinta. isreiskiu padeka. Alytuje kainuoja greitoji valanda 60 Lt.

Jokiu pretenziju nera, darbuotojai labai geri. Tik mano vezimelis 6 metu tikrai neatlaikys. Ka paskui daryti- tai as nezinau.

Pageidavimas: kad privaziavimas butu geresnis! Nors Alytuje centre visur sunkus privaziavimas. atvažiavus su paralyzuotu vaiku neįmanoma privaziuoti. Reikia atsinesti vezimeli, pamatuoti, ir vel atgal eiti.

Labai patenkinta, nes gavau nauja vezimeli. O naujos priemones nesitikejau. Nudziugusi. Neigiamo nepastebejau. Greitai prieme. Greitai dokumentus sutvarke.

Labai sunkiai randama vietove. Nera konkrecios nuorodos kaip rasti. Sandelys yra vienoje vietoje vietoje , ofisas kitur. Siaip patenkinti darbu.

Darbuotojui vyrui truksta aptarnavimo kulturos. Vezimelis geros kokybes. Is pardziu pasiskolinome is invalidu draugijos. Po to grazinome. Labai gerai, kad galima pasiskolinti porai menesiu ne tik TPNC. Tobulumui ribu nera. Jeigu galime- tai sumokame. Ir, jeigu butu mokamos priemones ir negali moketi, tai kad butu taikomas dalimis mokejimas.

Gerai ir taip.

Nejaugi nera vietos, kur visos priemones vienoje vietoje. putinu mikrorajone Slaugos ir rupybos istaigoje .- labai saltai visi atsizvelgia. Reikejo ratuku. Prieme pareiskimus. Reikejo eiti pasiimti ramentu i kita vieta. Labai nuvyle Alytaus miesto savivaldybes dienos centras, kuriame negavua reikiamos informacijos, kur reikia kreiptis dėl priemoniu.Buvo pasiulyta : pasieskok internete. Kodel ne vienoje vietopje? Komplektuoti i viena vieta.

Labai malonus zmones Alytaus skyriuje, korektiskai artsakineja i klausimus. Patalpos ziemos laiku nekurenamos. Darbuotojams sudetingiau. pastaba: geresniu patalpu. O siaip - labai kvalifikuoti. Ziemos laiku yra labai sunku patiems darbuotojams. Darbuotojai labai malonus. Jeigu butu didesni pinigai, tikrai prisideciau prie finansavimo priemonems.

Mano nuomone, kad butu kiekvienam eile atskirai, kad pasakytu kelintas eileje zmogus stovi. Pirma karta sake, kad nezino kada bus vezimelis. Tik primygtinai teiraujantis, suzinojo, kad yra vezimelis. Antra karta nuejus menesio begyje, darbuotojas vyras padejo ispresti situacja. O pirmiau man tik pasake, kad " irasiau i bendra eile". Ispudis, kad jie nezino, kur kokia eile.

Dar tik pora menesiu prabego, dar nieko nepastebejau. Cia kur gyvename-sovietines patalpos- neimanoma dabar tokiam zmogui su vezimeliu.

Negerinti, nes ir taip yra gerai. Kaip pradeda gerinti-tai po to pablogina. Galetu buti daugiau priemoniu, platesnis pasirinkimas. Nebent pagerinti patalpas (sandeli), nes blogai viduje dirbti.

Alytaus socialinio-rupybos skyriuje labai daug manes klausineja dalyku, kurie jau seniai suvesti kompiuteryje, ir aisku, kad esu neigalioji. Nieko daugiau nereikia, vežimėli pasiemiau - jokiu reikalu daugiau. Tegu pakelia stipendijas (pensijas)- o po to tegu praso prisideti.

I Druskininku Socialines rupybos skyrius sake, kad nera pritaikyti vaikams ir nebus tokiu vezimeliu.. Informacijos trukumas absoliutus. alytus sako: "atvaziuokite". Nera amortizacijos nera. Krato labai. Na, bet mes nevaziuojame kur nelygumai. Zemiau lenkiuosi Alytaus skyriui, darbuotoja vyriskis- buvo tikras isgelbejimas mums.