Anketa - *>> Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Tauragės skyriuje <<*

1. Vežimėliu;2. Ramentais;3. Vaikštyne;4. Vonios suoliuku/dušo kėdute; 5. Paaukštinta tualeto sėdynė;6. Naktipuodžio kėdutė;7. Reguliuojama lova;8. Čiužiniu praguloms išvengti;9. Žadintuvas su vibruojančia pagalvėle;10. Baltąja lazdele (atramine ar taktiline);11. Kalbančiomis virtuvinėmis svarstyklėmis;12. Kalbančiu mobilaus ryšio telefonu;13. Kalbančiu termometru;14. Didinamuoju stiklu;15. Rankiniu Brailio laikrodžiu;16. Kalbančiu rankiniu laikrodžiu;17. Kalbančiu staliniu laikrodžiu;18. Kalbančiu kūno termometru;19. Diktofonu;20. Kompaktinių diskų grotuvu;21. Miniatiūriniu grotuvu;22. Kita.

1. Taip;2. Ne;3. Ne, nes naudotis priemone mokėjau.

1. Centro interneto svetainėje www.tpnc.lt ;2. Skambinate ir teiraujatės telefonu;3. Sužinote iš pažįstamų ir artimųjų;4. Sužinote iš gydytojo;5. Sužinote iš socialinio darbuotojo;6. Sužinote iš neįgaliųjų visuomenės organizacijos darbuotojo;7. Sužinote iš spaudos;8. Iš kitur.

1. Taip;2. Ne;3. Nelabai;4. Prie skyriaus darbo laiko prisitaikau.

1. Asmeniškai;2. Dokumentus pateikė artimieji;3. Dokumentus pateikė socialinis darbuotojas;4. Dokumentus perdavė neįgaliųjų visuomeninės organizacijos atstovas;5. Kitu būdu.

1.Taip;2. Ne;3. Nelabai.

1. Labai mandagus ir paslaugus;2. Mandagus ir paslaugus;3. Ne.

1. Iki 10 min;2.Nuo 10 iki 20 min;3. Nuo 20 iki 30 min;4. Nuo 30 min ir ilgiau.

19. Užsienio šalyse asmenys, gaunantys techninės pagalbos priemones, padengia simbolinę priemonės kainos dalį. Taip yra ugdomas žmonių atsakingumas ir sąmoningumas, priemonės labiau tausojamos, nėra eilių. Todėl asmuo gali greičiau įsigyti reikiamą priemonę, pasiekiama aukštesnė aptarnavimo kokybė, teikiama daugiau papildomų paslaugų. Ar Jūs sutiktumėte prisidėti finansiškai simboliškai prie priemonės įsigijimo, jei priemonių nebereikėtų laukti eilėje, jei gautumėte papildomas paslaugas bei aukštesnio lygio aptarnavimą?

1. Taip;2. Ne;3. Sutikčiau, jeigu turėčiau galimybę.

1. Iki 5 proc. priemonės vertės;2. Iki 10 proc. priemonės vertės;3. Iki 15 proc. priemonės vertės;4. Iki 20 proc. priemonės vertės;5. Daugiau kaip 20 proc. priemonės vertės;6. Priklausomai nuo priemonės vertės.

Moteris;Vyras.

>> Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Tauragės skyriuje <<

1. Kokia priemone šiuo metu naudojatės?

2. (Prie klausimo Nr.1) Kokia kita priemone naudojatės?

3. Ar buvote apmokytas naudotis priemone?

4. Kiek laiko teko laukti eilėje, kol gavote techninės pagalbos priemonę (TPP)?

5. Į kurį iš Centro skyrių Jūs kreipėtės?

6. Kur dažniausiai ieškote informacijos apie Centro veiklą bei jo teikiamas paslaugas?

7. (Prie klausimo Nr.6) Kur dar ieškote informacijos apie Centro veiklą?

8. Kiek kartų lankėtės Centro Tauragės skyriuje?

9. Prieš kiek laiko pastarąjį kartą buvote atvykę į Centro Tauragės skyrių?

10. Ar Centro Tauragės skyriaus darbo laikas Jums yra patogus?

11. Kokiu būdu pateikėte dokumentus?

12. (Prie klausimo Nr.10) Kokiu kitu būdu pateikėte dokumentus?

13. Ar Jums pakanka informacijos apie Centro teikiamas paslaugas, apie reikalingų dokumentų pateikimą?

14. Kaip vertinate Jums suteiktas Centro Tauragės skyriaus paslaugas nuo 1-blogai iki 10 balų- puikiai?

15. Ar Jums rūpimi klausimai buvo išspręsti kvalifikuotai?

16. Ar Jus aptarnavęs darbuotojas buvo mandagus ir paslaugus?

17. Kai kreipėtės į Centro Tauragės skyriaus darbuotojus, ar pastebėjote abejingumą arba nenorą spręsti klausimų?

18. Kiek laiko užtruko aprūpinimo techninės pagalbos priemone dokumentų priėmimas ir sutarties sudarymas?

20. Kokią dalį priemonės įsigijimo išlaidų sutiktumėte padengti?

21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Centro Tauragės skyriuje?

22. Koks Jūsų ar atstovaujamo asmens amžius :

23. Lytis:

24. Data:

*&gt;&gt; Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Tauragės skyriuje &lt;&lt;*

>> Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Tauragės skyriuje <<