_ _ _ Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Panevėžio skyriuje_ _ _
21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Centro Panevėžio skyriuje?
Reikia paskelbti per RADIJA ir per TV
Daug zmoniu, kurue tiesiog NEZINO
Tik netycia suzinojau. Dukra pasake, kad kazkas gauna:"Tai ir tu nuvaziuok."
Jie labai geranoriskai padeda ir labai maloniai aptarnauja.
Jeigu retesniu ir labiau priemoniu- suprasciau, kad reiketu moketi.
Kol kas grotuvas, lazdele, laikrodukas kalba, priemones gavau is karto, be jokiu problemu.
Man tikrai uztenka, girdziu kaip kalba laikrodukas.
O ypatingai nakti - nereikiai nei gakvbos pasukti: paspaudi ir pasako valandas.
Man atrodo, kad ir taip viskas gerai. Maloniai aptarnavo, nematau reikalo ka nors gerinti.
Galbut kitiems-reikia, bet kalbu uz save.
Kolkas viskas gerai.
Patys darbuotojai ir paslaugus ir mandagus.
_21_Bent jau rusiskai butu. Grotuva pataise uz savo pinigus. Kol pataisys laukiau 2-3 savaites 72 litai kainavo. Kol kas veikia
O per akluju kombinata budavo pas pirmininke eini- ten sulekia mociutes, nesdavo kysius ir taip gaudavo grotuvus.
Budavoo labai sunku gauti.
Centras yra zymiai geriau aptarnauja.
Esu patenkintas. Ne taip kaip anksciau.
Tik labai reikia kalbanciu priemoniu LIETUVIU KALBA arba rusu kalba.
O siaip viskas gerai.
Labai ilgai laukiau kalbancio rankinio laikrodzio: laukiau apie 2 metus.
Apie 20 metu prasidejo aklumas.
Pasilenkusi paravejau pas sunu darze. Ir aptemo viena akis.
Atsirado gleukoma. Prastyn ir prastyn. Genetika. Dabar butu padeje- siuo metu yra technika gleukomos gydymui.
Gal ir yra ko gerinti, bet siuo metu nezinau ka pasakyti.
Priemones tarnauja neprieskaistingai.
Kalbantys rankiniai laikrodziai yra metaliniai ir plastmasiniai.
Plastmasiniai laikrodziai labai greitai sugenda. Kai netycia nusispausdzia- ir visus nustatymus reikia is naujo viska nustatineti,
Rankinis laikrodis sugedo po 2 menesiu. Labai gaila, kad sugedo. Ir vyras, ir as esame akli ir patys negalime nuvaziuoti, remontuoti. Panevezio skyriuje nei karto nebuvome. Priemones parupino Rokiskio akluju ir silpnaregiu organizacijos darbuotoja Egle. Esame vieni ir niekas nesirupina, jokios pagalbos.
_21_Aptarnavio kokybe yra gera, bet mane labai stebina, kai neivertinamas sugebejimas naudotis ir reikalinguma priemones. Komos busenoje buvo klientas , o isduotos visos. Dirbau filialo pirmininke, tai zinau. Tos priemones, kurios skirtos kasdieniniam naudojimui galetu buti patvaresnes. Yra priemones, kurios sugenda uz dvieju menesiu. gal galima butu antra karta pasiimant primoketi ir gauti ta priemone?
Tada apskritai imanoma butu naudotis.
Butinos priemones, pavz: rankinins laikrodis, aks aparatai laiko neatsparus smugiams. Jie greitai genda.
Nereikia duoti kalbanciu mobiliuosiu telefonu vyresniesiems.
Vyras neverda, bet vyras paima vis tiek kalbancias virtuvines svarstykles brangiai kainuojancias.
ka duoda- ta ir ima.
Kad neduotu visu priemoniu, kad pasirinktu ko labiausiai reikia.
Net po keliu zodziu supranti, ad zmogus nesinaudos tuo diktofonu, juk matosi. Po to pardavineja priemones uz buteli.
Giedojo gaidelis rankiniame laikrodyje- o jau dabar nebegieda. O siaip laikrodis veikia, valandas sako. maloniai aptarnavo. Ta laikroduka dar ant rankos man uzsege Panevezio skyriaus darbuotoja.
Labai aktuali problema: mobilieji telefonai. Pageidautina paciame skyriuje.
Dabar reikia vaziuoti i ofisa, pirkt telefona. Neigaliajam su regejimo negalia, tai labai sudetinga. Reikia ieskoti ir prasyti pagalbos kitu zmoniu. Ir dar glli netycia supainioti. Nuveziau taisyti i Panevezio centra kalbanti zadintuva. Jis Ir tuo paciu pasako kambario temperatura. Desimt dienu is viso tarnavo . paprasciausiai sustojo, net naujos baterijos nepadejo. Visas menuo laukiu, kol sutaisys ta zadintuva.
Jeigu labai reikalingas daiktas, tai tada nesvarbu procentai. Gerinti kokybe: niekada nesukau galvos, kad reiketu gerinti. Geras aptarnavimas, ir nekelia rupesciu. Priemones: brailio laikrodis sveicariskas. Garsiniu priemoniu samoningai neimu. Man geriau Brailio. Brailio skaitau knygas. Ir mokinausi visa laika nuo pirmos klases ir dviejuose universitetuose. Mokytojavau nuo 1973-iki 1994m (21m.). Man paciam nereikia kalbancio termometro, ne vienas gyvenu.