*_*_*_* Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Klaipėdos skyriuje *_*_*_
21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Centro Klaipėdos skyriuje?
Nezinau, ka paprasome, ta gauname. Musu poreikiai labai mazi kol kas buvo. Ligonis jau suauges, bet yra labai mazo ugio, mazo svorio. Kaip vaikas. Tokiu vezimeliu nebus, kai vaiskui sueis 18 metu. Kol kas turime patogu vezimeli "Patrono" naudojame 2-3 metus. Ligonis pats nieko negali daryti. Turi isodinti i vezimeli ir vezti, pats niekaip negaletu valdyti elektrinio vezimelio. Ko tureciau pasiteirauti del sauskelniu? Ar nebutu paprasciau, kad pasirinkciau pati ir nusipirkti tokiu kokios reikalingos ligoniui? Valstybe kompensuoja ne ta, ka reikia ir dar reikia primoketi. Jo invalidumas mus islaiko. Is vieno invalidumo uzmokame ir sildyma, ir uz dujas, ir uz elektra. Jam 18 metu- viena karta metuose galima nuvykti i sanatorija. O as turiu moketi uz save, nors man yra paskirta slauga. Tai kaip galiu palikti sunku ligoni be prieziuros. Kas kaltas bus,jeigu uzspring, ir niekas nepriziures jo taip,kaip reikia. Mums nueme 200litu. Pavyzdziui, man tai yra daug. Tai yra mano darbas prieziura apskrita para, ir niekas nekreipia demesio. Pilna seimu issituokusiu, ir visi vyrai tokias seimas palieka. Kas turi pasilikti prie ligonio kiaura para, 19 metu, nuo vakaro iki ausros? Del transporto: reikia moketi uz kelione ir man, ir ligoniui. Invalidumas banke nesiskaito. Ir neimanoma isigyti transporto priemones.Kuo pasikeicia ligonis iki 18 ar po 18metu?
Ir taip mokejau uz priemone. Vezimelis kainavo 6500Lt, o as mokejau 1500Lt. Visu pirma patalpos yra NEPRITAIKYTOS neigaliuju aptarnavimui, bet kolektyvas yra geras. Zmones yra saziningi darbuotojai.
Nera ko gerinti Klaipedos skyriuje. Vezimelis kol kas gerai veikia. Po Kaledu gavau, tai jau apie 5 menesius. Priziurime vezimeli. Dabar esu sanatorijoje su tuo vezomeliu.
Jeigu butu priemone nauja ir reikiamos kokybes- sutikciau prisideti simboliskai finansickai, bet jeigu butu naudota- tuomet nesutikciau prisideti. Kol kas viskas gerai. Pats pastatas galetu buti labiau pritaikytas neigaliesiems. Jeigu -savarankiskai- tai reikia pagalbos. Darbuotojai padeda - duris palaiko. Tiesiog yra fizines kliutys ivaziuoti suaugsiems neigaliesiems Klaipedos skyriu.
Kalipedos skyriuje nebuvome. Vezimeli pasiemiau Socialinio darbuotojo kabinete Palangos Socialiniame skyriuje. Is interneto pasiziurime informacija. Pvz., reikejo griebimo priemones , tai i Siaulius nuvaziavome, i Siauliu skyriu. Sake, kad reikia atsistoti i eile. Dar tai pat atsistojome i eile elktriniam vezimeliui. Kitais metais zadejo, bet nepasake kuriame ketvirty. Niekas neinformavo. Del informacijos stojome i Kelmes invaldu draugija. Mokame nario mokesti ir jokios informacijos, jokio bendravimo. Jeigu atvaziavo labdara- niekada nepaskambino. Kiek teiravausi telefonu:" Nieko nezinau". Nuejau i Kelmes socialini skyriu- ji sake, kad turetu atvaziuoti. O Kelmes invalidu pirmininke sako:"Nieko nezino.".
Triracio laukeme 1,5 metu, ir paskui, kol galu gale sulaukeme, galvojau, kad bus labai geras triratis- bet visai netiko. Ilgos eiles, bet neatitiko laukimo laikas triracio kokybes. Ir is viso grazinome. Atsisakiau is viso. Vaikas yra didelis ir, kai bandziau uzsodinti ant to tritracio, tai baisu buvo, kad nugrius ir triratis, ir vaikas. Tokiam triraciui rekia tureti atskira garaza reiketu. GRIOZDAS. Atrodo, kad gamino "Puntukas" . Ir dar 10 procentu reikejo moketi. Is viso atsisakiau pasiimti ta trirati. Darbuotojai parode kitus triracius, kokie buna is uzsienio atvezti triraciai- mano vaikui buvo mazi. Kartais su darbuotojais, pasikalbame techininais klausimais, praeina daugiau laiko, bet tai nera darbo vangumas. Darbuotojai mielai padeda. Neturiu nusiskundimu. Gerai, kad nors pailgino darbo diena. Galetu mazinti POPIERIZMA. Kai atvaziuoju su vaiku - kol uzpido dokumentus, labai vargina vaika. Jeigu viena atvaziuoju- tai tiek to, bet , jeigu su vaiku- kol uzpildo dokumentus, vaikas neisstovi vietoje, triuksmauja ir verkia. Pridavimas ir pasiemimas- labai atima DAUG LAIKO. Ir darbuojams, ir asmenims su negalia. Nera jokios sales laukti su neigaliaisiais.
Klaipedos skyriuje nei karto nesilankeme.Vezimelis, kuri gavome Palangos reabilitacijoje isvykstant, yra ne geriausias. Kai atsidaro atramos- tai yra nepatogu.Vezimelis yra naujas, bet nekoks vezimelis. Reabilitacijioje vezimeliai buvo geresni. Paskui mes atsiguleme i kita reabilitacija Vilniuje. Ir tada is Vilniaus skyriaus pasiememe kita vaikstyne. Vaikstyne dave ne nauja Vilniuje, bet yra tikrai geresne uz nauja vezimeli, kuri gavome Palangos reabilitacijoje (is Klaipedos skyriaus). Zinau, kad ta vaikstyne yra is labdaros, vokiska. Yra labai stabili.
Klaipedos skyriuje nesilankeme. Socialinis darbuotojas atveze vezimeli is Klaipedos skyriaus. Vienas labai prastas kinietiskas vezimelis per pora savaiciu suluzo. Pinigu svaistymas. Naudojome tiek, kiek reikejo Palangos reabilitacijos skyriuje. Antrasis kinietiskas vezimelis (gal siek tiek geresnis) laiko dabar 6 menesius, bet naudojamas taip pat labai retai. Tiek, kiek tik reikia nuvaziuoti proceduroms. Ligone yra siuo metu gydymo istaigoje.
Prisideti finansiskai nesutikciau. Negalima lygintis su uzsieniu, ten yra visai kitaip. Man viskas gerai. Ir nesusiduriau su problemomis, kurios nebuvo isprestos. Reikejo ir vaikstynes papildomai, ir man buvo surasta. Nematau,kad ka nors reiketu keisti.
Aptarnavimas geras, viskas ten tvarkoje ir labai gerai.