*_*_*_* Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Klaipėdos skyriuje *_*_*_

21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Centro Klaipėdos skyriuje?

  1. Kad tik greiciau galima prieiti eiles, kad tik priemoniu butu daugiau, kad nereiketu tiek laukti. Jeigu simboline kaina, galbut galima butu prie priemones prisideti, bet, jeigu butu reikalinga priemone. Palinketi noreciau, kad maziau vaiku ten eitu, kad nebutu tokiu, kuriems butu reikalingos tokios priemones. O jeigu reiketu tai, kad valstybe galetu kompensuoti visiems tokiems vaikams. Ir tos priemones, kad butu atnaujinamos, kad jau nebebutu apyvartoje labai senu priemoniu. Padeka Klaipedos skyriaus darbuotojams, nes kol kas kitur nesilankiau.
  2. Su Klaipedos skyriaus darbuotojais susikalbu. Atvykstu i Klaipedos skyriu, pasiziuriu kas man reikalinga. Darbuotojai yra labai geri. Ilgiausiai teko laukti vaikiskos vaikstynes. Vaziavome pasiimti i kita Centro skyriu.
  3. Klaipedos skyriu darbuotoju nevaldiskas poziuris. Pati dirbu paramos skyriuje, zinau sistema, ir galejo nedaryti, bet jie dare. Tai buvo malonu is ju puses. Ta pati galiu pasakyti ir apie Vilniaus skyriaus darbuotojus. Nors Vilniuje manes nepazista. Kritika tokia: pagal valstybe galima pastebeti, kad yra pigiausios, ir funkcionalumo , mobilumo atzvilgiu, ir panasiai. Jeigu priemones butu tokios, kuriu reikia, galetume prisideti, kad tik ju butu apskritai. Tai pat reikalinga informacijos sklaida kad butu intensyvesne. Ne vien "Puntukais" baigiasi viskas. Jeigu tik butu priemoniu, tevai galetu prisideti, nors, aisku, ne visi. Sunku kalbeti uz visus.Cia jautri tema.
  4. Ka musu mociute gauna globos pasalpa, tai isleidziame prieziurai: i para reikia 6-7 sauskelniu, jeigu nenori, kad ligonei atsirastu odos pazeidimu. Informacijos pati susirandu keliaklupsiaudama. Visur pati astengiuosi. Ne tai, kad laukti. Klaipedos skyriaus darbuotojai pagarbiai reagavo i mano atveji. Kai zmogus esi prispirtas prie lovos, atduotuim viska, kad tik isigyti ta reikiama priemone. Lova yra ne tiek ligoniui, bet tam PRIZIURINCIAM artimajam. Kai ligonio svoris yra didelis- nepakeiciama priemone lova. Tas, kuris aptarnavo vyriskis Klaipedos skyriuje- labai mandagus. Apskritai, kuris zmogus - gal landesnis, tai suzino, galbut suranda iseiti. O jeigu ne- tai tu gali laukti ir laukti, ir laukti priemoniu... Silutes Socialiniame rupybos skyriuje labai ilgai laukeme. Paskui nuejome i Klaipedos skyriu. As nezinau... Juk daug tokiu ligoniu- reiketu paspartinti priemojiu judejima. Tegu buna daugiau priemoniu. Nors gal Lietuvoje yra daugiau ligoniu, negu priemoniu.
  5. Jeigu esu pasiturintis ir auginu viena vaika- tai gal ir galeciau prisideti finansiskai prie priemones. O, jeigu kokia viena moteris ir augina keturis vaikus, tai kaip gali prisideti prie tos priemones??? PASIULYCIAU: ar traumatoologijos skyriuje, ar ligoninese- kad BUTU KABANCIOS INFORMACINES MEDZIAGOS, kad yra TOKS CENTRAS. Ramentai buvo geri. Kiek mano sunui reikejo- tiek buvo geri.
  6. Lovos dingdavo- kaimynams atiduodavo. Reikia, kad butu motyvacija grazinti lova. Esu nieko pries Klaipedoje dirbancius zmones, bet reikia grieztinti apskaita, grazinimo tvarka, kelti motyvacija pinigine prasme, kad zmones grazintu daugiau lovas. Kad BUTU DAR VIENA EILE uz pinigus EKSTRA ATVEJAMS, NETIKETIEMS, IR NUMATOMOS GREITOS MIRTIES LIGONIAMS. Gal BRANGIAU, DAUGIAU MOKANT, BET BUTU GALIMYBE staigiems atvejams. O priemones buvo naujos ir bent kiek reikejo, tarnavo gerai.
  7. Pasakyciau taip: jeigu butu toks operatyvumas visur kaip Sviesos trys- tai butu SUPER! Tai butu labai gerai. Darbuotojai net padejo i masina pasikrauti. Kitur (i Socialini rupybos skyriu Taikos prospekte) - tikrai nevaziuociau, NENORECIAU BARTIS. Ten i mane taip is auksto ziurejo!!!. Sviesos trys- viskas gerai. Ir apie juos- tik pagarbiai. Lova ir ciuzinys padeda. Mums truputi buvome per auksta lova. Mes patys prisitaikeme- nusiime kojele. Musu ligonis yra zemo ugio. Isprendete sia problema savarankiskai. Ciuzinys yra geras. Paraloninis. Nenusidevejes. KAI DOMITES, KLAUSINEJATE- tai gerai, ir paprastai ten ir problemu nebuna. Kur blogai- ten maziau domisi - ten yra problemu. Gal nera noro spresti. Socialiniame rupybos skyriuje parasiau prasyma ir pralaukiau du metus vonios kedutes. Gal jie ir uzmirse jau. Daugiau ten neisiu, nesiteirausiu. Socialiniame rupybos skyriuje net PUSE METU laukiau vaikstynes ir naktipuodzio kedutes!
  8. I Klaipedos skyriu, pas darbuotoja vyriska, kaip pas sava vaziuojame, kaip i namus. Nereiketu moketi uz priemones, nes uzsienyje kitus pinigus gauna ir ne Taip, kaip cia lietuvoje. Ir dabar, uz triratuka mokejome 320litu apytiksliai. Tegu priemones buna NEMAKOMOS, nes nera is ko prisideti. LABAI laukeme triratuko. Buvo gaminamas triratukas pagal matmenis, buvo gamyba pagal matmenys. Darbuotojas pamatavo skyriuje. Laukeme tiek ilgai, bet nepagamino iki galo. Neimanoma padaryti dirzeliu. Triratuku esame nepatenkinti. Nera kojytems laikikliu. Labai truksta, kad kad butu iki kelio is nugaros puses, kaip laikikliai, nes kojos nejautrios, pati koju nejaucia negali nulaikyti. Ir,kai vaziuoja, kojos linksta i isore. Taip ir vargstame. Is pradziu zadejo, kad pagamins. Paskui darbuotojas pasake: neimanoma. Mes patys pasidarytume, bet yra kainos klausimas. Dar vaikiskui vezimeliui baigesi padangos. Nuo pernai vasaros pakeite pagedevetas labai. Nera padangu. Norejome vaikisku padangu. Yra padangu standartiniams dideliems vezimams, bet vaikiskiems vezimeliams nera.
  9. Buvau uzejusi, kai buvo jauna mergaite priimta, dirbanti keleta dienu, bet man buvo viskas paaiskinta. O dabar kaimynui reiketu elektrini gauti. Man darbuotojas paaiskino, kad reikia nuo 1 metu iki 2 metu laukti. As isdirbau 37 metus su neigaliaisiais. Uzsidares kaimynas. Jeigu yra neigaliuju centras, kol mirtinai nebuvo reikalo- tai ka.... DAUGIAU INFORMACIJOS, ar daugiau sukviesti neigaliuosius i pokalbius, i susirinkimus. Norai gali buti dideli, bet galimybes mazos. Reikia butinai, kad neigaliesiems PRIEMONES ATVEZTU I NAMUS. Kai pavargstu, man ideta abu koju sanariai, tai nebepaeinu. Kaledoms mane nuveze i Vokietija: senukas paralyzuotas viena puse vaziuoja sau elektriniu vezimeliu saligatviu. I parduotuve. Ivaziuoja i parduotuve, tuoj pribega pardavejos, padeda.
  10. Visus dokumentus reikejo sutvarkyti, daug pazymu pristatyti. Jeigu pakalba- tai pagalba. Surinkome pazymas- kodel reiketu primoketi uz priemones???? DAUGIAU INFORMACIJOS ZMONEMS O siaip viskuo patenki Tik, jeigu reiketu moketi uz priemone, ZMONES BUTU NUSKRIAUSTI ir labiausiai vargtu ligonis. Tada paprasciausiai atsisakytu priemones. DAUGIAUSIAI , KAD PATYS GYDYTOJAI sakytu informacija, kur gal galima gauti priemones nemokamai, pristacius dokumentus, nes nesusidure ir nieko nezino. Juk galima gauti pristacius dokumentus. Vaistineje reikia moketi 150 litu uz ramentus. Musu lova kainuoja 5000-6000 ir butu neimanoma isigyti patiems. Mes turejome seimos gydytoja, su kuria niekaip nesusikalbejome. Paskui pakeiteme seimos gydytoja. Dabar jau gerai. Reikia, kad zmogus atejes pas seimos gydytoja, zinotu ka daryti, o ne tik diagnoze.