Vilniuse Riikliku Lennujaama konkurentsivõimelisus

Antud küsimustik on koostatud VGTU magistriõppe tudengi Marius Bielovolskise poolt. Küsitluse eesmärgiks on välja selgitada Vilniuse Riikliku Lennujaama konkurentsivõimelisus ning analüüsi tulemusi kasutatakse lõputöös. Küsimustik on anonüümne ning vastuseid kasutatakse ainult käesoleva teadustöö jaoks. Huvi korral teatame osalejatele küsimustiku tulemused, mis võib osutuda kasulikuks informatsiooniks Teie firmale.

Rezultatai yra viešai prieinami

Numatoma atsakymo trukmė mažiau nei 37 minutės

a) 0-25 %b) 25-50 %c) 50-75 %d) 75-100 %

a) Geograafiline asukohtb) Lendude arv ja sihtkohtade mitmekesisusc) Lennufirmade arvd) Klienditeeninduse kvaliteet

a) Lahtiolekuajadb) Lendude hinnadc) Klienditeeninduse kvaliteetd) Mitmekesine teenuste valik

a) Seadmete ja varustuse kaasaaegusb) Hindade vähendaminec) Klienditeeninduse kvaliteedi parandamined) Viimase hetke lennupakkumised

a) Allahindlust lendudelb) Lisapakkumisedc) Allahindlust teenusteltd) Paremad kohad lennukis

a) Piletimüüjadb) Stjuardessidc) Pardatöölisedd) Turvatöötajad

a) Väga kergeb) Üpris kergec) Raske, kuid võimalikd) Võimatu

a) Jah, kõigileb) Mõningatelec) Ei tohiks olla eeliseidd) Eelised peaksid olema välismaistele lennukompaniidele

a) Väga kergeb) Sama nagu kohalikul lennufirmalc) Raskem kui kohalikul lennufirmald) Võimalik ainul abi saamisel

a) Jahb) Ainult väga suurte investeeringute abilc) Ei

a) Jah, õigestib) Ei, valestic) Arvamus puudub

a) Ma arvan, et on tähtisb) Ei oma tähtsustc) Kliendid eelistavad erafrimasid

Vilniuse Riikliku Lennujaama konkurentsivõimelisus

1. Kas te olete märganud mõnede lennufirmade julgestust lennujaamas (protsentides)?

2. Mis on kliendi jaoks kõige tähtsam lennujaama valikul?

3. Mis on kliendi jaoks lennujaamas kõige tähtsam?

4. Kuidas te üritate võita kliendi tähelepanu?

5. Mida te pakute püsikliendile?

6. Milline personal peaks parandama oma töökvaliteeti, et muuta lennujaam kliendile atraktiivsemaks?

7. Kas väismaalasel on teie lennujaamas kerge hakkama saada?

8. Kas teie arvates peaks lennujaam andma eeliseid riiklikele lennufirmadele?

9. Kes on teie kõige suurem konkurent?

10. Kas välismaisel lennufrimal on kerge alustada tööd teie lennujaamaga?

11. Millest sõltuvad lennufirmade töötingimused teie lennujaamas?

12. Kas riik peaks sekkuma lennufrimade töösse?

13. Kas teie arvates saab lennufirma töötada edukalt eraomandis?

14. Kas teie arust teeb “FlyLAL” õigesti, pakkudes riigile suuremat osa oma aktsiatest?

15. Kas kliendi jaoks on tähtis, kas ta lendab era või riikliku lennufirmaga?