Vilniaus kolegija, Verslo vadybos fakultetas – Statistinės Ekonomikos modulio darbas

Sveiki!

Mes esame tarptautinio verslo studentai ir atliekame tyrimą apie mobiliojo ryšio operatorių paslaugų kokybę. Apklausos tikslas – sužinoti, kaip naudotojai vertina Tele2 paslaugas. Apklausos rezultatai bus naudojami tik moksliniam darbui, atsakymai anoniminiai. Pildyti užtruks apie 3–5 minutes. Iš anksto dėkojame už Jūsų laiką!

Vilniaus kolegija, Verslo vadybos fakultetas – Statistinės Ekonomikos modulio darbas

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1	2	3	4	5
Ryšio kokybė

Interneto greitis

Kainos ir kokybės santykis

Klientų aptarnavimas

1	2	3	4	5	6	7
Lėtas — Greitas

Nepatikimas — Patikimas

Brangus — Pigus

Sudėtingas — Paprastas

-5	-4	-3	-2	-1	0	1	2	3	4	5
Bendras Tele2 įvaizdis

Paslaugų patogumas

Kainų patrauklumas

Vilniaus kolegija, Verslo vadybos fakultetas – Statistinės Ekonomikos modulio darbas

Ar naudojate Tele2 paslaugas?

Kiek laiko buvote(esate) Tele2 vartotojas?

Koks Tele2 paslaugų planas pas jus šiuo metu?

Kaip dažnai naudojate mobiliuosius duomenis per dieną?

Kiek mobiliųjų duomenų sunaudojate per mėnesį?

Kiek šiuo metu mokate už Tele2 paslaugas per mėnesį?

Kiek mokėjote už Tele2 paslaugas prieš 12 mėnesių?

Prašome įvertinti šiuos Tele2 paslaugų aspektus(1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai):

Kaip vertinate šiuos Tele2 paslaugų aspektus? (1 – kairysis žodis, 7 – dešinysis žodis)

Įvertinkite šiuos Tele2 aspektus skalėje nuo –5 iki +5.

Bendras pasitenkinimas Tele2 paslaugomis (1–10)

Ar planuojate ir toliau naudotis Tele2 per artimiausius 12 mėn.?

Kokia mėnesinė Tele2 kaina jums būtų priimtina?

Jūsų amžius:

Jūsų lytis:

Jūsų gyvenamoji vieta:

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Pasitenkinimas Tele2