Viešųjų paslaugų verslui gavėjams

Įgyvendinant projektą „BSR INNOREG – inovacijų valdymo stiprinimas Baltijos metropoliniuose regionuose, skatinant tarptautinį bendradarbiavimą“, atliekame išsamų rinkos tyrimą, kurio metu apklausime viešąsias paslaugas verslui teikiančias institucijas ir paslaugos gavėjus. Tyrimo metu siekiame atlikti, viešųjų paslaugų verslui Kauno regione paklausos ir pasiūlos atitikimo vertinimą, išsiaiškinti paslaugas teikiančių institucijų ir paslaugas gaunančių subjektų bendradarbiavimo problemas, bei pateikti rekomendacijas, todėl mes labai prašome visų tyrimo dalyvių ypač kruopščiai atsakyti į šios anketos klausimus, nes Jūsų nuomonė mums labai svarbi. Iš anksto dėkojame Jums už pagalbą ir nuoširdžius atsakymus. GARANTUOJAME VISIŠKĄ ATSAKYMŲ ANONIMIŠKUMĄ. Rašyti vardo ir pavardės, ar įmonės pavadinimo nereikia. Anketoje nėra teisingų ar neteisingų atsakymų. Jums tiesiog reikėtų parašyti ir pažymėti tokį atsakymą, kuris tiksliausiai atspindi Jūsų nuomonę. Labai svarbu, kad atsakytumėte į VISUS klausimus.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Labai gerai	Gerai	Vienodai gerai ir blogai	Blogai	Labai blogai
Konsultacijos verslo klausimais

Verslo planų rengimas/verslo planavimo paslaugos

Projektų rengimo paslaugos ES paramai gauti

Parodų organizavimas

Finansavimo šaltinių paieškos paslaugos

Verslo misijų organizavimas

Mokymų/seminarų/kursų organizavimo paslaugos

Įmonių steigimo/ pertvarkymo/ reorganizavimo paslaugos

Personalo valdymo paslaugos

Informacinių leidinių leidyba

Mokomųjų leidinių leidyba

Buhalterinės apskaitos paslaugos

Teisinės paslaugos

Tiesioginė finansinė parama smulkioms išlaidoms dengti

Rinkodaros paslaugos (reklama, asortimento formavimas, kainodara ir kt.)

Rinkos tyrimų paslaugos (konkurencinė analizė)

Kita

Biuro įrangos nuomos paslaugos

Pasitarimų/susitikimų kabinetų nuoma

Biuro patalpų nuoma

Konferencijų centro nuoma

Kartą per savaitę ir dažniau	Kelis kartus per mėnesį	Kelis kartus per pusmetį	Labai retai arba išvis nesinaudoju
Verslo informacijos paslaugos (informacijos kliento pageidavimu teikimas)

Verslo informacijos sklaidos renginiai (seminarai, susitikimai su verslininkais ir t.t.)

Konsultacijų paslaugos

Mokymų paslaugos

Kita

Labai dažnai	Kartais	Labai retai arba informacijos negaunu
Iš paslaugos tiekėjo internetinėje svetainėje pateiktos informacijos

Esu informuojamas naujienlaiškiais elektroniniu paštu

Informaciją gaunu paslaugų teikimo vietoje

Media: TV, Radijo reklama, Spauda, lauko reklamos stendai

Asmeniškai susitikus arba telefonu

Internetinė reklama/baneriai viešuose interneto tinklalapiuose

Kita

Nuolatos susiduriu	Kartais susiduriu	Niekada nesusiduriu
Nėra reikiamos paslaugos

Negaliu iškart gauti reikiamos paslaugos

Netenkina paslaugos kokybė

Nors ir taikoma nuolaida, pas privačius tiekėjus, analogiškų paslaugų kaina, mažesnė

Viešųjų paslaugų verslui gavėjams

1.1. Kokia Jūsų įmonės teisinė forma? ✪

1. 2. Kas yra Jūsų įmonės steigėjas? ✪

1. 3. Koks Jūsų įmonės veiklos tipas? ✪

1. 4. Kokie Jūsų įmonės pagrindiniai tikslai artimiausiems metams? ✪

2.1 Kokiomis viešosiomis paslaugomis verslui naudojatės? ✪

2.2 Kaip dažnai naudojatės teikiamomis paslaugomis? ✪

2.3 Kokių naujų viešųjų paslaugų verslui pageidautumėte? ✪

2.4 Kokios šiuo metu teikiamos viešosios paslaugos verslui Jums yra mažiausiais aktualios? ✪

3.1 Koks yra pirminis šaltinis suteikęs informaciją apie viešąsias paslaugas verslui? ✪

3.2 Kokiais būdais gaunate informaciją apie viešųjų paslaugų verslui teikimą? ✪

4.1 Kodėl kreipėtės į viešąsias paslaugas verslui teikiančią instituciją? ✪

4.2 Dėl kokių priežasčių pasirinkote būtent šį paslaugos tiekėją? ✪

4.3 Su kokiomis problemomis, susiduriate, norėdami pasinaudoti teikiamomis viešosiomis paslaugomis verslui? ✪

4.4 Kokiomis paslaugomis naudojatės pas privačius paslaugų tiekėjus, nors šias paslaugas teikia viešųjų paslaugų verslui teikimo institucija? ✪

5.1 Kokiais būdais bendradarbiaujate su viešųjų paslaugų verslui tiekėjais ✪

5.2 Kokiais būdais norėtumėte bendradarbiauti ateityje? ✪

5.3 Ar viešųjų paslaugų teikimo institucija rinko informaciją apie tai, kokių paslaugų Jums reikia? ✪

5.4 Jei į 5.3 klausimą atsakėte “taip”, nurodykite kokias išvadas, Jūsų nuomone, padarė?

5.5 Ką rekomenduotumėte viešųjų paslaugų verslui teikimo institucijai, kad Jūsų bendradarbiavimas taptų efektyvesnis? ✪

5.6 Ar sutiktumėte pasidalinti sukaupta patirtimi su naujais viešųjų paslaugų verslui teikimo institucijos klientais? ✪

5.7 Ar pradėjus naudotis viešųjų paslaugų verslui teikimo institucijos paslaugomis, buvo pateisinti Jūsų lūkesčiai? ✪