VIEŠBUČIO „RUNMIS“ APGYVENDINIMO PASLAUGŲ KOKYBĖS GERINIMO GALIMYBĖS

Esu Socialinių mokslų kolegijos turizmo ir viešbučių verslo studijų III kurso studentė ir atlieku tyrimą apie viešbučio „X“ apgyvendinimo paslaugų kokybės gerinimo galimybės. Pateikti atsakymai suteiks galimybę įvertinti klientų nuomonę apie viešbučio „X“  apgyvendinimo paslaugų kokybė, nustatyti problemas, kurioms spręsti bus teikiami siūlymai efektyviau patenkinti klientų poreikius.

 Dėkoju Jums už Jūsų laiką ir atsakymus! 

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų amžius:

3. Ar jus pirmą kartą apsistojate „Runmis“ viešbutyje?

4. Kaip dažnai Jūs apsistojate viešbučiuose?

5. Kiek parų vidutiniškai praleidžiate viešbutyje?

6. Kokiu tikslu apsistojate viešbutyje?

7. Kurie kriterijai nulėmė Jūsų apsisprendimą rinktis viešbutį „Runmis“? (galima rinktis iš keleto variantų)

8. Iš kokių informacijos šaltinių sužinojote apie viešbutį „Runmis“?

9. Kokiu būdų Jus užrezervavote kambarį „Runmis“ viešbutyje?

10. Kokias paslaugas yra Jums svarbiausios apsistojant viešbutyje ?

11. Kaip vertinate „Runmis“ viešbučio personalo aptarnavimo kokybę?

12. Ar tenkina paslaugų kiekis viešbutyje „Runmis“?

13. Kas labiausiai Jums patiko šiame viešbutyje? (pažymėti)

14. Ar apsistotumėte „Runmis“ viešbutyje dar kartą?

15. Ar rekomenduotumėte šį viešbutį savo kolegoms, draugams ir artimiesiems?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą