Apklausa.lt | Anketa: Vidinė komunikacija viešbučiuose

Taip, labai priklausoIš dalies priklausoNepriklauso

Jos dėka sparčiau vyksta darbai viešbutyjeVienija darbuotojus vieną su kitu dėl bendro tikslo siekimo, veiklos efektyvumo Gerina santykiai su vadovais ir bendradarbiais

Dalintis informacija tarp viešbučio darbuotojųKontroliuoti viešbučio veikląSpręsti iškilusias konfliktines situacijas

1-33-5 5 ir daugiau

10-15 min 30 min ir daugiauVisos dienos metuIšvis nereikia

Stengiatės viską greit išsiaiškinti Nusileidžiate kitam pašnekovui Prašote kitų kolegų išspręsti ginčą Kreipiatės pagalbos į vadovą Nieko nedarote

Taip NeKartais Nežinau

TaipNeNeturiu nuomonės

Taip, turi Neturi Kartais turi Nežinau

Tinkami informacijos perdavimo kanalai Palankios komunikacijos sąlygos ( geras psichologinis klimatas )Efektyvus naujų technologijų pritaikymas Gera rašytinės komunikacijos kokybė Glaudus bendradarbiavimas personalo Tikslūs ir aiškūs vadovybės nurodymai

Per didelis informacijos kiekisDidelis užimtumas, ribojantis žinių įsisavinimą Prastas grįžtamasis ryšys

Skatinant informacijos sklaidą tarp padaliniųStiprinant tiesioginio vadovo ryšį su pavaldiniaisUgdant glaudesnius ryšius tarp bendradarbių

Teisingai priimti ir suvaldyti informaciją Kontroliuoti pavaldinių darbą, skatinti juos siekti geresnių rezultatų Motyvuoti darbuotojus Patarti, nurodyti , instruktuoti ir įvertinti darbuotojus

TelefonuSusirinkimų metuŽodžiu Raštu

Nesusipratimai su klientais dėl kalbos barjeroNetikslus informacijos perdavimas Bendravimo įgūdžiu stoka Darbuotoju nesusipratimas tarpusavyje

Kokybiška darbuotojų komunikacija, geras grįžtamasis ryšys, tikslus ir greitas informacijos perdavimas Informacija ne visada perduodama laiku, dėl to nukenčia informacijos tikslumas ir aptarnavimo greitis. Glaudžiam darbuotojų bendravimu trūksta laiko ir sąlygų.Darbuotojų komunikavimas nepakankamas , trūksta grįžtamojo ryšio .Informacijos perdavimas netikslus ilgai užtrunka

Gerinti psichologinę viešbučio atmosferą Gilinti komunikavimo žinias, mokytis kalbųGerinti rašytinės komunikacijos kokybę Laikytis etikos normų Tobulinti gebėjimą tvarkytis su didesniais informacijos kiekiais Siūlyti idėjas, aptarti kylančius sunkumus

Moteris Vyras

20-30 30-40 40-60

Vidinė komunikacija viešbučiuose

Kaip manote, ar darbo efektyvumas priklauso nuo vidinės komunikacijos viešbutyje?

Jūsų manymu, kokį vaidmenį vidinė komunikacija atlieka viešbutyje?

Kokios, Jūsų nuomone, yra svarbiausios komunikacijos funkcijos viešbutyje?

Koks informacijos pateikimo kanalas Jums yra priimtiniausias?

Kiek laiko dirbate viešbučio versle ? (metais)

Kiek laiko reikėtų skirti kiekvienos dienos darbų aptarimui?

Kaip elgiatės, jei įvyksta konfliktas tarpusavyje?

Ar patirtos emocijos (teigiamos ,neigiamos))veikia jūsų darbo su klientais kokybę?

Kaip manote ,kas lemia kokybišką klientų aptarnavimą?

Ar darbuotojų tarpusavio supratimas ir geranoriškas bendravimas gerina darbo kokybę?

Ar efektyvi komunikacija turi įtakos viešbučio sėkmei?

Kas , Jūsų manymu , lemia efektyvią vidinę komunikacija viešbutyje?

Koks veiksnys turi didžiausios įtakos efektyvios komunikacijos silpnėjimui?

Kaip, Jūsų nuomone, galima stiprinti komunikaciją viešbutyje?

Kokias pagrindines vidinės komunikacijos funkcijas turi atlikti vadovas?

Kokiu būdu dažniausiai gaunate informaciją?

Kokių komunikacinių sunkumų iškyla aptarnaujant klientus?

Kaip įvertintumėte darbuotojų komunikacija bendraujant tarpusavyje , darbuotojų informacijos vieni kitiems perdavimą?

Kaip pasiūlytume pagerinti vidinę komunikaciją viešbutyje?

Kokiame skyriuje dirbate?

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?