Verslo konsultavimo paslaugų kokybė

Aleksandro Stulginskio universiteto Ekonomikos ir vadybos fakulteto kaimo plėtros administravimo magistratūros studijų programos studentė Sandra Valauskienė atlieka tyrimą, siekdama sukurti verslo konsultavimo paslaugų gerinimo modelį.

Užtikriname anketos anonimiškumą, pavardės ir vardo nurodyti nereikia, todėl galite atsakinėti atvirai ir nesivaržydami.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Numatoma atsakymo trukmė apie 1 valandą

MoterisVyras

Visiškai sutinku	Sutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku	Sunku pasakyti
Naujų žinių poreikis

Poreikis pradėti savo verslą, siekiant išspręsti finansines problemas

Profesinio tobulėjimo poreikis

Verslo konkurencingumo stiprinimo poreikis

Būtinybė atitikti šiuolaikiniams verslo reikalavimams

Visiškai sutinku	Sutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku	Sunku pasakyti
Informacijos apie verslo kūrimo galimybes stoka

Lėšų trūkumas pradėti verslą

Kompetentingos verslo konsultacijos trūkumas

Teisinės problemos (įstatymų netobulumas, dideli verslo suvaržymai)

Didelė konkurencinė aplinka

Šeimos, artimųjų, draugų priešiškumas

Visiškai sutinku	Sutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku	Sunku pasakyti
1. Kompiuterinio raštingumo

2. Užsienio kalbų

5. Projektų paramai gauti rengimo

6. Rinkos situacijos vertinimo

7. Buhalterinės apskaitos

8. Teisinių žinių

9. Psichologijos žinių

3. Profesinių žinių

4. ES paramos galimybių

Visiškai sutinku	Sutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku	Sunku pasakyti
Tikslios ir teisingos žinios

Žinių pateikimo greitis

Objektyvumas

Abipusis pasitikėjimas

Konsultanto kompetencija

Geras konsultanto vardas (įvaizdis)

Malonus abipusis bendravimas

Konfidencialumas

TaipNeIš dalies

Taip, visadaDažnaiNiekadaRetai

Labai tinkamas	Tinkamas	Netinkamas	Visiškai netinkamas	Sunku pasakyti
1. Individuali konsultacija

2. Konsultavimas grupėje (seminarai, sueigos, diskusijos, paskaitos, parodomieji bandymai)

3. Masinis konsultavimas (televizijos laidos, laikraščiai, žurnalai, knygos)

Labai naudingas	Naudingas	Vidutinis	Nenaudingas	Visiškai nenaudingas
Seminarai (iki 1 d. trukmės)

Mokymasis grupėje, sprendžiant bendras užduotis

Trumpalaikiai (1-2 dienų trukmės) intensyvūs kursai, laikinai atsitraukiant nuo pagrindinio darbo

Diskusijų grupės/ forumai internetu

Šviečiamosios televizijos ir radijo laidos

Konsultacijos su specialistais ir ekspertais telefonu/ Internetu

Nuotolinis mokymasis, naudojantis kompiuteriniais tinklais

Ilgalaikiai kursai, laikinai atsitraukiant nuo pagrindinio darbo

Mokymasis išvykose, stovyklose, “vasaros mokyklose” ir pan.

Ilgalaikės dieninės studijos ir mokymasis švietimo įstaigoje (pvz., aukštojoje mokykloje) apribojant arba visai nutraukiant darbinę veiklą

Labai priimtinas	Priimtinas	Vidutinis	Nepriimtinas	Visiškai nepriimtinas
Seminarai (iki 1 d. trukmės)

Mokymasis grupėje, sprendžiant bendras užduotis

Trumpalaikiai (1-2 dienų trukmės) intensyvūs kursai, laikinai atsitraukiant nuo pagrindinio darbo

Diskusijų grupės/ forumai internetu

Šviečiamosios televizijos ir radijo laidos

Konsultacijos su specialistais ir ekspertais telefonu/ Internetu

Nuotolinis mokymasis, naudojantis kompiuteriniais tinklais

Ilgalaikiai kursai, laikinai atsitraukiant nuo pagrindinio darbo

Mokymasis išvykose, stovyklose, “vasaros mokyklose” ir pan.

Ilgalaikės dieninės studijos ir mokymasis švietimo įstaigoje (pvz., aukštojoje mokykloje) apribojant arba visai nutraukiant darbinę veiklą

Visiškai sutinku	Sutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku	Sunku pasakyti
1. Konsultacijų laikas buvo palankus

2. Konsultacijų vieta buvo palanki

3. Konsultacijų laikas buvo išnaudotas produktyviai

4. Metodinė medžiaga (padalomoji, papildoma, užrašai ir pan.) buvo pakankama, tikslinga ir informatyvi

5. Konsultacijų tempas (intensyvumas) atitiko mano galimybes

6. Praktiniai užsiėmimai įtvirtindavo teorines žinias (pildyti, jei praktiniai užsiėmimai vyko)

7. Patalpos buvo pritaikytos konsultacijoms

8. Buvo galimybė išsakyti lūkesčius dėl konsultacijų: turinio, metodų bei praktinių užsiėmimų

9. Buvo galimybė įvertinti konsultantų/ lektorių darbą

Labai gerai	Gerai	Patenkinamai	Blogai	Labai blogai
1. Konsultantų/ lektorių gebėjimą sudominti temos turiniu

2. Konsultantų/ lektorių gebėjimą žinias perteikti aiškiai, nuosekliai, suprantamai

3. Konsultantų/ lektorių gebėjimą teorines žinias iliustruoti praktiniais pavyzdžiais

4. Konsultantų/ lektorių profesionalumą dėstomos temos srityje

5. Konsultantų/ lektorių bendravimo kultūrą su klientais

6. Konsultantų/ lektorių punktualumą, tvarkingumą

7. Dalyvių kūrybiškumo ir iniciatyvumo skatinimą

8. Praktinių užduočių aiškumą

9. Vaizdinių – techninių mokymo priemonių naudojimą (lenta, plakatai, maketai, vaizdo ir garso technika ir t. t.)

10. Konsultantų/ lektorių bendradarbiavimą ir konsultavimą ne mokymų metu (kontaktuoti individualiai ir pan.)

Verslo konsultavimo paslaugų kokybė

1. Jūsų lytis

2. Jūsų amžius

3. Jūsų išsilavinimas

4. Kokia Jūsų įmonės veiklos trukmė?

5. Jūsų įmonės teisinis statusas

6. Kaip dažnai naudojatės konsultavimo paslaugomis?

7. Kodėl kreipiatės į verslo konsultantus? ✪

8. Su kokiais sunkumais susidūrėte pradėdami savo verslą? ✪

9. Kokių verslo žinių Jums labiausiai trūksta?

10. Jūsų nuomone, kas lemia verslo konsultacijos sėkmingumą?

11. Ar gautos konsultacijos verslo klausimais pateisino Jūsų lūkesčius?

12. Ar konsultantai prašo Jūsų įvertinti konsultaciją?

13. Kokia konsultavimo forma Jums priimtiniausia?

14. Jūsų nuomone, kada Jūs daugiausiai įsisavinate informacijos?

15 (A) Kokie konsultavimo būdai ir metodai buvo naudojami jus konsultuojant?

15 (B) Kokius konsultavimo būdus ir metodus rinktumėtės konsultacijose?

16. Išreikšite nuomonę apie verslo konsultavimo paslaugų vykdymą.

17. Išreikšite nuomonę apie verslo konsultavimo paslaugų konsultantų darbą

18. Kokių turite pasiūlymų (poreikių) konsultantų darbo gerinimui?