Veiksnių, turinčių įtakos transporto ir drabužių sektorių teikiamoms paslaugoms tyrimas

Gerbiamas respondente,

Esu Vilniaus universiteto, Kokybės vadybos studijų programos magistrantė. Atlieku tyrimą, kurio tikslas – nustatyti veiksnius, turinčius įtakos paslaugos gavėjams, naudojantis transporto ir drabužių sektorių teikiamomis paslaugomis.

Ši anketa yra konfidenciali, o gauti duomenys bus naudojamai tik tyrimo tikslais.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Pavėžejimo paslaugomis ("Uber", "Bolt", "Etaxi", "ETransport", "Yandex Taxi"). Atsakyti į 2 ir 5 klausimų grupesDalijimosi transportu paslaugomis ("CityBee", "Spark"). Atsakyti į 3 ir 5 klausimų grupesDrabužių platformos "Vinted" paslaugomis. Atsakyti į 4-5 klausimų grupes

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Man svarbu automobilio identifikacija

Man svarbu švara automobilyje

Man svarbu vairuotojo paslaugumas

Man svarbu, kad yra galimybė stebėti pasirinkimo galimybes realiu laiku

Man svarbu klientų rekomendacijos

Man svarbu kaina

Man svarbu, kad paslaugą galiu gauti bet kuriuo metu

Man svarbu, kad yra galimybė atsisakyti/atšaukti paslaugą

Man svarbu, kad yra galimybė pakeisti/pratęsti maršrutą

Man svarbu, kad yra galimybė atsiskaityti skirtingais būdais

Man svarbu, kad yra galimybė įvertinti kelionę (vairuotoją)

Nereikia galvoti apie automobilio parkavimo vietą

Patogu ir greita užsisakyti iš bet kurios vietos

Galiu pasinaudoti teikiamomis nuolaidomis

Rekomenduoju naudotis ir kitiems šia paslauga

Tradicinį taxiViešąjį transportąNuosavą automobilįNepakeitė (renkuosi pagal situacija)

Sugedus nuosavam automobiliuiNuvykimui į oro uostąNuvykimui į susitikimą

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Man svarbu, kad yra galimybė matyti automobilių buvimo vietas

Man svarbu nesudėtingas nuomos procesas

Man svarbu geras paslaugos ir kainos santykis

Man svarbu, kad yra galimybė pasinaudoti papildomomis nuolaidomis

Man svarbu, kad yra galimybė išsirinkti automobilio modelį

Man svarbu, kad paslaugą galiu gauti bet kuriuo metu

Patogus nuvykimas į reikiamą vietą

Plačiai išvystyta infrastruktūra

Padeda išspręsti parkavimo klausimą

Man svarbu, kad yra galimybė išsinuomoti automobilį savaitei, mėnesiui ar ilgiau

Atstoja nuosavą automobilį (ilgalaikė nuoma) Vienkartinis (momentinis) pasirinkimas

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Patogu pirkti neįšėjus iš namų

Galimybė parduoti

Galimybė mainytis

Didelis prekių pasirinkimas

Greitas apsipirkimas

Galimybė norimą daiktą nusipirkti už mažesnę kainą

Galimybė derėtis

Rekomenduoju ir kitiems naudotis šia platforma

Pats (-i) dalyvauju kaip paslaugos teikėjas (-a)

Manau, kad tai yra nesaugu dėl asmens duomenų

MoterisVyras

Bent kartą per savaitę	Bent kartą per mėnesį	Bent kartą per pusmetį
Pavėžėjimo paslaugos

Dalijimosi transportu paslaugos

Drabužių platforma "Vinted"

Taip	Ne	Neturiu nuomonės
Pavėžėjimo paslaugos

Dalijimosi transportu paslaugos

Drabužių platforma "Vinted"

Taip	Ne	Nežinau
Pavėžėjimo paslaugos

Dalijimosi transportu paslaugos

Drabužių platforma "Vinted"

Veiksnių, turinčių įtakos transporto ir drabužių sektorių teikiamoms paslaugoms tyrimas

1. Kuriomis iš išvardytų paslaugų naudojatės? Galimi keli atsakymo variantai.

2. Kokių pavežėjimo kompanijų paslaugomis naudojatės?

2.1. Įvertinkite pateiktus teiginius, susijusius su pavėžėjimo paslauga

2.2. Pavėžėjimo paslauga pakeitė iki šiol naudotą:

2.3. Pavėžėjimo paslauga naudojuosi:

3. Įvertinkite pateiktus teiginius, susijusius su dalijimosi transportu paslauga

3.1. Dalijimasis transportu:

3.2. Dalijimosi transportu paslauga naudojuosi:

4. Įvertinkite pateiktus teiginius, susijusius su drabužių platforma „Vinted“:

5. Paslauga naudojuosi:

5.1. Ar esate patenkintas (-a) gauta paslauga?

5.2. Kurios Jūsų manymu iš išvardintų paslaugų priklauso dalijimosi ekonomikos platformai?

5.3. Ką Jūsų nuomone būtų galima pagerinti naudojamoje paslaugoje? Atsakydami nurodykite naudojamą paslaugą (1,2,3)

5.4. Jūsų lytis:

5.5. Jūsų amžiaus grupė:

5.6. Jūsų pagrindinis užimtumas:

5.7. Jūsų šeimyninė padėtis: