Veiksniai, lemiantys prekybą internetu

Gerbiamas Respondente,

Šią anketinę apklausą vykdo Vilniaus universiteto, Ekonomikos ir verslo administravimo fakulteto antro kurso studentai. Perskaitykite klausimus ir pasistenkite į juos atsakyti kuo tiksliau. Ši anketa yra anoniminė, jos tikslas – nustatyti 18-29 amžiaus asmenų pagrindinius veiksnius, lemiančius prekės pasirinkimą internete. Dėkojame, kad sutikote dalyvauti apklausoje.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

MoterisVyras

Iki 18 metųNuo 18 iki 29 metųNuo 29 metų

NepatikimaPrekių tenka laukti ilgaiNerandu sau tinkamų prekiųPrekės nekokybiškosNemoku naudotis internetine parduotuve ar internetine bankininkyste

1	2	3	4	5	6
Žinomas e. parduotuvės prekinis ženklas

Aiškus pardavėjo įsipareigojimų pateikimas

Aiškus sertifikatų pateikimas

Sudaryta galimybė susisiekti su konsultantu

Visuomenėje žinomų žmonių atsiliepimai

Jūsų draugų ir artimųjų rekomendacijos

Internete pateikiama per mažai informacijos apie produktusNetenkina kokybėGauti ne visi užsakyti produktaiGautas ne tas užsakytas produktasPardavėjas neturi visų užsakytų produktųVėluojantis pristatymasNesusidūriau

KokybėKainaPatogumas

Sutinku	Iš dalies sutinku	Nesutinku	Neturiu nuomonės
Prekių pirkimą lemia internetinės svetainės dizainas

Prekių pirkimui didelę įtaką daro reklama

Klientų aptarnavimas yra labai svarbus

Prekės internete turi mažesnę kainą

Veiksniai, lemiantys prekybą internetu

Jūsų lytis?

Koks jūsų amžius?

Kaip dažnai perkate internetu?

Išvardykite tris elektronines parduotuves, kurias geriausiai žinote

Kodėl neperkate internetu (jei neperkate)?

Įvertinkite, kokie veiksniai suteikia daugiausia pasitikėjimo elektronine parduotuve? Sužymėkite pateiktus variantus prioritetų tvarka, nuo 1 (svarbiausias) iki 6 (mažiausiai svarbus):

Su kokiomis problemomis dažniausiai susiduriate pirkdami internetu?

Kiek vidutiniškai laiko (valandų) per mėnesį praleidžiate žiūrėdami prekių asortimentą internetinėse svetainėse?

Kas internetinėse parduotuvėse jums svarbiausia?

Ar sutinkate su šiais teiginiais?

Ar pasitikite prekyba internetu?

Ateityje pirkti internetu jūs planuojate: