Vartotojų teisių apsauga ir jų gynimas

atlieku tyrimą apie "Vartotojų teisių apsaugą ir jų gynimą". Man labai svarbi Jūsų nuomonė, nes gauti duomenys bus panaudoti apibendrintai gautos informacijos analizei.

1. Ar žinote savo, kaip vartotojo teises?

2. Ar kada nors buvo pažeistos Jūsų, kaip vartotojo, teisės?

3. Ar žinote, kokios institucjos gina ir saugo vartotojų teises?

4. Ar Jums, Jūsų šeimos nariams, teko įsigyti nekokybišką prekę?

5. Ar esate kada nors nusivylę prekės ar teikiamos paslaugos kokybe (t.y. paslauga neatitiko Jūsų lūkesčių)?

6. Ar dažnai prekė arba paslauga neatitinka Jūsų keliamų kokybės reikalavimų?

7. Ar pakanka informacijos vartotojų teisių apsaugos klausimais?

8. Ar žiniasklaida skiria pakankamai dėmesio prekių ir paslaugų kokybės problemoms?

9. Ar per paskutinius metus Jums ar Jūsų šeimos nariams vieną ar keletą kartų teko (prašome pasirinktą variantą (-us) pažymėti varnele)?

10. Įvertinkite no 1 iki 10 balų (1 - žemiausias, 10 - aukščiausias) pardavėjo teikiamą informaciją apie prekes ir paslaugas.

  1. 7
  2. 6
  3. 7
  4. 3
  5. 6
  6. 5
  7. 7
  8. 6
  9. 5
  10. 7
…Daugiau…

11. Ar kada nors buvo tekę įsigyti prekę, kurios galiojimo terminas yra pasibaigęs?

12. Ar pakanka informacijos vartotojų teisių apsaugos klausimais?

13. Ar teko dalyvauti vartotojų švietimui skirtuose renginiuose: seminaruose, paskaitose ir t.t.?

14. Ar yra tekę kreiptis į vartotojų teises ginančias įstaigas (organizacijas) dėl vartotojų teisių pažeidimo?

15. Į kurias įstaigas Jūs pirmiausiai kreiptumėtės dėl vartotojų teisių pažeidimo?

16. Kokiai amžiaus grupei Jūs priklausote?

17. Jūs esate:

18. Jūs gyvenate:

19. Jūsų pareigos:

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą