Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
70
prieš daugiau nei 16m.
goldas
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Vartotojų požiūris į Elektroninę prekybą
Apklausos tikslas – išsiaiškinti vartotojų požiūrį į e-prekybos plėtros galimybes Lietuvoje. Surinkti duomenys bus panaudoti rašant magistro darbą. Anketa yra anoniminė. Surinkti ir apibendrinti duomenys bus konfidencialūs ir naudojami tik mokslo tikslams. Man labai svarbi kiekvieno Jūsų nuomonė! Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą arba įrašykite savo variantą.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė
apie 1 valandą
1. Ar Jūs naudojatės internetu?
taip, naudojuosi ir namuose, ir darbe/mokymo įstaigoje;
taip, naudojuosi tik namuose;
taip, naudojuosi tik darbe/mokymo įstaigoje;
ne, visiškai nesinaudoju;
2. Ar Jūs naudojatės internetinės bankininkystės paslaugomis?
Taip
Ne
Kartais
3. Kaip manote, ar internetinės bankininkystės sistema yra saugi?
Taip
Ne
4. Ar esate girdėjęs (-usi) apie elektroninę prekybą?
Taip
Ne
5. Ar Jums teko pirkti ką nors internetu? (jei neperkate, pereikite prie 12 klausimo)
taip, perku dažnai;
taip, kartais perku;
taip, esu pirkęs (-usi), bet tik vieną kartą;
ne
6. Kokiai pirkėjų grupei priklausote?
aš internetu apsiperku labai dažnai.
aš kartais perku internetu, tačiau mano pirkiniai nedideli, o išlaidos mažos;
aš ieškau mane dominančių prekių internete, tačiau jas perku ne tinklu, o realiose prekybos vietose;
aš internetu naudojuosi dažnai, tačiau manęs nedomina galimybė įsigyti prekes elektroniniu būdu;
aš niekada neperku internetu;
7. Jei perkate internetu, kokias prekes/paslaugas dažniausiai įsigyjate?
lėktuvo bilietus;
muzikos įrašus;
žaislus;
knygas;
gėles, atvirukus;
buitinę techniką
namų ūkio reikmenis;
sporto prekes;
automobilį;
juvelyrinius gaminius;
kosmetiką, parfumeriją;
drabužius;
draudimo polisą
vaikiškas prekes;
kompiuterį;
bilietus laisvalaikio pramogoms;
kelialapius;
maisto prekes;
8. Kur įsigijote internetu pirktas prekes?
Lietuvos elektroninės prekybos tinklalapiuose;
kitų šalių elektroninės prekybos tinklalapiuose;
tiek Lietuvos, tiek kitų šalių elektroninės prekybos tinklalapiuose.
9. Kodėl renkatės elektroninės prekybos tinklalapius?
a) didesnis prekių asortimentas;
b) saugesnė atsiskaitymo sistema;
c) žemesnės prekių kainos;
d) organizuojama daugiau akcijų ir nuolaidų;
10. Kokiame tinklalapyje dažniausiai perkate?
11. Kas Jus paskatino pirkti būtent tuose elektroninės prekybos tinklalapiuose, kuriuose jau esate įsigiję prekių?
nes siūlomos pristatymo sąlygos ir kaina man labiausiai tiko;
užtikrintas apsipirkimo saugumas;
nes prekių kainos man buvo priimtiniausios;
man patiko puslapio struktūra ir dizainas;
atsitiktinai užsukau ir apsipirkau;
malonus bendravimas konsultuojant internetu, telefonu;
aš nuolatos perku pasirinktame tinklalapyje;
12. Kodėl neperkate internetu?
prekių užsakymas elektroniniu būdu man yra per daug sudėtingas;
jaučiuosi nesaugus kaip vartotojas, pirkdamas internetu;
nepasitikiu e-parduotuvėmis ir elektroninio atsiskaitymo už prekes sistema;
neperku, nes pirkdamas (-ama) negaliu apžiūrėti ir išbandyti prekės;
man nepatinka, kad reikia laukti prekės pristatymo ir būti laiku sutartoje vietoje;
nesinaudoju elektroninės bankininkystės paslaugomis, todėl negaliu atsiskaityti už prekes internetu;
man labiau patinka apsipirkinėti tradicinės formos parduotuvėse;
13. Kokia Jūsų nuomonė apie elektroninę atsiskaitymo sistemą?
manau, kad elektroninė atsiskaitymo sistema yra gerai organizuota ir saugi;
man atrodo, kad elektroninė atsiskaitymo sistema nėra visiškai saugi;
aš manau, kad atsiskaitymo sistema yra nesaugi, todėl mieliau atsiskaityčiau grynaisiais pinigais kurjeriui pristačius prekes;
manau, kad elektroninė atsiskaitymo sistema yra visiškai nesaugi;
14. Iš kur sužinojote apie elektroninės prekybos tinklalapius, kuriuose įsigijote prekių?
pamačiau internetinio puslapio reklamą;
man pasiūlė draugai, pažįstami;
sužinojau atsitiktinai beklaidžiodamas (-ama) internete;
15. Su kokiais sunkumais Jums teko susidurti perkant prekes internetu?
interneto ryšio sutrikimai;
sudėtinga internetinio tinklalapio navigacija;
ilgai teko laukti prekių pristatymo;
teko ilgai laukti atsakymo į klausimą, pateiktą elektroniniu paštu;
man neiškilo jokių problemų;
16. Ar Jums svarbus nemokamas prekių pristatymas?
taip, nemokamas prekių pristatymas man yra labai svarbus renkantis elektroninę parduotuvę;
taip, nemokamas prekių pristatymas man yra svarbus, tačiau tai nėra svarbiausias pasirinkimas lemiantis faktorius, renkantis elektroninę parduotuvę;
ne, nemokamas prekių pristatymas man yra nesvarbus;
17. Kas Jūsų manymu paskatintų Jus pirkti prekes internetu?
specialių kursų organizavimas, kurių metu būtų išsamiai paaiškinta apie pirkimo internetu eigą;
teigiami kitų pirkėjų atsiliepimai;
užtikrintos vartotojų teisės ir finansinis skaidrumas;
išsamus aprašymas apie prekės įsigijimą internetu elektroninės parduotuvės tinklalapyje;
specialios skrajutės ar lankstinukai kuriuose būtų pateikta informacija apie prekių įsigijimą internetu;
18. Įvertinkite elektroninių parduotuvių privalumus. Svarbiausias/geriausias įvertinimas 5 balai, žemiausias - 1 balas.
5
4
3
2
1
platus prekių asortimentas
galimybė susirasti daugiau informacijos
pardavėjas netaiko psichologinio spaudimo
galimybė prekes užsisakyti visą parą
mažesnės kainos
galimybė pirkti neišeinant iš namų
perkant internetu lengviau įvertinti konkurentų kainas
nėra eilių
patogu pirkti neįgaliesiems
prekių pristatymas į namus
konfidencialumas
19. Kaip manote, ar elektroninė prekyba ateityje bus populiari?
Taip
Ne
Nežinau
20. Jūsų mėnesinės pajamos:
iki 500 Lt
501 – 1000 Lt
1001 – 1500 Lt
1501 – 2000 Lt
2001 – 2500 Lt
2501 – 3000 Lt
3001 – 3500 Lt
daugiau nei 3501 Lt
21. Jūsų amžius:
iki 18 m.
19 m. – 30 m.
31 m. – 40 m.
41 m. - 50 m.
daugiau nei 50 m.
22. Jūsų išsilavinimas:
pagrindinis;
vidurinis;
aukštesnysis;
aukštasis universitetinis.
23. Jūsų užimtumas:
moksleivis (-ė)
studentas (-ė);
laikinai nedirbantis (-i).
dirbantis (-i);
24. Jūsų lytis:
Vyras
Moteris
Pateikti