Vartotojų pasitenkinimo viešosiomis e.paslaugomis tyrimas

Sveiki, esu VGTU Transporto inžinerijos fakulteto II kurso studentė. Atlieku tyrimą apie vartotojų pasitenkinimą transporto ir kelių e. paslaugomis.

Atsakę į mano pateiktus klausimus, padėsite įvertinti vartotojų nuomonę apie teikiamų transporto ir kelių e. paslaugų kokybę.

Dėkoju už Jūsų sugaištą laiką! :)

Rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų lytis: ✪

Jūsų amžius: ✪

Jūsų socialinis statusas" ✪

Ar žinote kas yra viešosios elektroninės paslaugos? ✪

Ar teko naudotis viešosiomis e. paslaugomis? ✪

Ar naudojotės teikiamomis transporto ir kelių e. paslaugomis? ✪

Ar likote patenkintas suteikta e. paslauga? ✪

Kas Jus skatina naudotis teikiamomis viešosiomis e.paslaugomis? ✪

Ar suteiktos paslaugos atitiko jūsų lūkesčius? ✪

(lengvas ir aiškus paslaugos(-ų) teikimo procesas, greitas aptarnavimas)

Kurias transporto ir kelių paslaugas internetu atliekate dažniausiai?

(galite žymėti kelis atsakymų variantus.)

Kuria paslauga Jums patogiau naudotis?

Kaip vertintumėte transporto ir kelių teikiamas elektronines paslaugas?

Kas paskatinų dažniau naudotis transporto ir kelių teikiamomis e. paslaugomis?

Ar ateityje žadate naudotis transporto ir kelių teikiamomis e. paslaugomis?

Jūsų nuomone, ką reikėtų keisti, kad teikiamų paslaugų kokybė būtų dar patogesnė? Įrašykite.

Viešai nerodomas