Vartotojų pasitenkinimas viešuoju transportu

Mes esame Vilniaus Universiteto Tarptautinės Verslo Mokyklos trečio kurso studentai. Mes atliekame gyventojų apklausą, kurios metu teiraujamės Lietuvos gyventojų nuomonės įvairias klausimais apie pasitenkinimą viešuoju transportu. Mums yra svarbūs Jūsų atsakymai į kiekvieną klausimą, nes tik taip galime susidaryti vaizdą apie bendrą Lietuvos gyventojų nuomonę. Apklausa yra anonimiška. Mums labai svarbu, kad būtent Jūs atsakytumėte į šiuos klausimus nes parenkant respondentus pagal atsitiktinės atrankos metodą Jūs patekote tarp apklausiamųjų.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

a)Taipb) Ne( jei pasirinkote šį variantą, tai toliau anketos pildyti nereikia)

a) iki 50 ltb) nuo 51 iki 150 ltc) nuo 151 iki 300ltd) daugiau nei 300

a) 1-5b) 6-10c) Daugiau nei 11

Taip	Ne
Perkate mėnesinį bilietą

Atsiskaitote grynais pinigais

Perkate kelių dienų nuolatinį bilietą

Perkate vienkartinius bilietėlius spaudos kioske

Perkate vienkartinius bilietėlius autobuse/troleibuse

Nemokate, važiuojate "zuikiu"

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Viešasis Transportas visada atvyksta laiku nurodytu tvarkaraštyje

Viešojo Transporto tvarkaraštis suderintas pagal žmonių srautą

Tvarkaraščiai pateikiami keliomis kalbomis

Viešojo transporto tvarkaraščio pasikeitimai skelbiami per radiją

Tvarkaraščiuose nurodyta informacija yra aiški ir aiškiai įžiūrima

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Vairuotojas atvyksta laiku

Vairuotojas posūkius pravažiuoja tinkamu greičiu

Vairuotojas atsargiai važiuoja

Vairuotojas duoda pakankamai laiko įlipti į autobusą

Vairuotojas laukia atbėgančiu žmonių

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Veikiantis kondicionierius

Švieslentė rodanti maršrutą ir stoteles

Garso įranga pranešanti stoteles pavadinimus

Ekranas rodantis reklamą, orų prognozę, naujienas

Garso signalas informuojantis apie užsidarantis duris

a) Moterisb) Vyras

a) Iki 1000 Ltb) Nuo 1001 Lt iki 2000 Ltc) Nuo 2001 Lt iki 3000 Ltd) Daugiau negu 3001 Lt

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Patogios sėdynes

Atstumas tarp sėdiniu pakankamai didelis

Didelis sėdimų vietų skaičius

Yra kur laikytis stovintiems keleiviams

Viešojo transporto salono apšvietimas

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Švarūs langai

Švarūs grindis

Švarios sėdimos vietos

Šiukšliadėžes

Švarūs turėklai

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Modernus autobusas

Patinka kai autobusas naudoja kurą, kuris tausoja gamtą

Į žemagrindį autobusą patogiau įlipti

Talpus autobusas

Dviejų aukštų autobusas

Vartotojų pasitenkinimas viešuoju transportu

1. Ar naudojotės visuomeniniu transportu praeitą savaitę? ✪

2. Kokiu viešuoju transportu jus asmeniškai naudojotės praeitą savaitę? (Galimi keli variantai) ✪

(Jej pasirinkote kita, tai prašome nurodykite čia)

3. Kiek vidutiniškai pinigų per savaitę jus išleidžiate viešajam transportui? ✪

4. Kiek kartų per paskutinę savaitę jus asmeniškai naudojotės viešuoju transportu? ✪

5. Pažymėkite prie kiekvieno žemiau pateikto teiginio ,,Taip'' arba ,,Ne'', apie atsiskaitymą už viešąjį transportą? ✪

6. Įvertinkite kiek jūs patenkinti pateiktais teiginiais apie autobuso patogumą, kai 1 reiškia visiškai nesvarbu, o 10 reiškia labai svarbu. ✪

7. Įvertinkite savo pasitenkinimą žemiau pateiktais teiginiais apie švarą autobuse , kai 1 reiškia visiškai nesvarbu, o 10 reiškia labai svarbu. ✪

8. Įvertinkite savo pasitenkinimą žemiau pateiktais teiginiais apie viešojo transporto tvarkaraštį, kai 1 reiškia visiškai nesvarbu, o 10 reiškia labai svarbu. ✪

9. Įvertinkite savo pasitenkinimą žemiau pateiktais teiginiais apie viešojo transporto vairuotojo profesionalumą, kai 1 reiškia visiškai nesvarbu, o 10 reiškia labai svarbu. ✪

10. Įvertinkite savo pasitenkinimą žemiau pateiktais teiginiais apie autobuso tipą , kai 1 reiškia visiškai nesvarbu, o 10 reiškia labai svarbu ✪

11. Įvertinkite savo pasitenkinimą žemiau pateiktais teiginiais apie įrangą autobuse, kai 1 reiškia visiškai nesvarbu, o 10 reiškia labai svarbu. ✪

13. Jūsų lytis? ✪

14. Koks jūsų amžius? ✪

15. Jūsų tautybė: ✪

(Jej pasirinkote kita, tai prašome nurodykite čia)

16. Jūsų pajamos per mėnesį: ✪

17. Jūsų šeimyninė padėtis? ✪

18. Jūsų išsilavinimas ✪