Vartotojų pasitenkinimas „Vero Cafe“.

Gerb. respondente,
Vytauto Didžiojo Universiteto marketingo vadybos specialybės studentai atlieka tyrimą, kurio tikslas – įvertinti vartotojų pasitenkinimą kavine „Vero Cafe“. Esamos situacijos analizei ir paslaugų kokybės trūkumų nustatymui labai svarbus Jūsų dalyvavimas tyrime. Per apklausą gauti duomenys bus naudojami tik moksliniams tikslams, todėl užtikriname pateiktos informacijos konfidencialumą. Atsakydami į klausimus sugaišite vos kelias minutes. Dėkojame už atsakymus!
 

Rezultatai yra viešai prieinami

Ar Jūs lankotės (lankydavotės) „Vero Cafe“?

Skalėje nuo 1 iki 10, kur 1 reiškia visiškai neigiamą nuomonę, o 10 – visiškai teigiamą, pažymėkite savo nuomonę pateiktų teiginių apie „Vero Cafe“atžvilgiu. Jei pateikto teiginio atžvilgiu neturite nuomonės, žymėkite 0.

012345678910
„Vero Cafe“ įvaizdis visuomenėje yra teigiamas
„Vero Cafe“ yra inovatyvus
„Vero Cafe“ yra orientuotas į vartotojus
„Vero Cafe“ būdingas geras aptarnavimas
„Vero Cafe“ visiškai pasitikiu
Pasirinkus „Vero Cafe“ tikėjausi aukštos kokybės
Tikėjausi labai geros produkto kokybės
Tikėjausi labai gero aptarnavimo
Bendrai teikiamus „Vero Cafe“ produktus įvertinu labai gerai
Produktų kokybė visiškai tenkina mano keliamus reikalavimus
Aptarnavimo kokybė visiškai tenkina mano keliamus reikalavimus
„Vero Cafe“ produktų kokybė, lyginant su kitomis kavinėmis, yra labai gera
„Vero Cafe“ aptarnavimo kokybė, lyginant su kitomis kavinėmis, yra labai gera
Produktų kokybė visiškai atitinka už produktus sumokėtą kainą
Kaina visiškai atitinka gautą kokybę
Bendras pasitenkinimas produktu ir aptarnavimu yra labai geras
„Vero Cafe“ visiškai atitiko mano lūkesčius
„Vero Cafe“ yra netoli nuo idealo
Jei netenkina „Vero Cafe“ teikiamų produktų kokybė, „Vero Cafe“ puikiai tvarkosi su skundais
Planuoju lankytis „Vero Cafe“ ateityje
„Vero Cafe“ rekomenduočiau draugams ir pažįstamiems