Vartotojų pasitenkinimas restoranu "Pizza Dominium"

Mes esame VU TVM studentai ir atliekame tyrimą apie klientų pasitenkinimą restoranu „Pizza Dominium“. Tyrimo tikslas - išsiaiškinti restorano privalumus ir trūkumus. Užtikriname Jūsų suteiktos informacijos konfidencialumą.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Ar esate lankęsis(usi) „Pizza Dominium“ restorane per pastaruosius šešis mėnesius?

Jei Jūsų atsakymas Ne, prašome pereiti prie 12 klausimo

2. Kaip dažnai Jūs lankėtės šiame restorane per pastaruosius tris mėnesius?

3. Kiek Jūs pinigų vidutiniškai išleidžiate šiame restorane vieno apsilankymo metu vienam asmeniui?

4. Jūs į restoraną dažniausiai ateinate:

5. Kokiu paros metu Jūs dažniausiai lankotės restorane?

6. Kokį patiekalą Jūs dažniausiai užsisakote?

7. Mum labai svarbi Jūsų nuomonė apie retoraną ir jame dirbantį personalą bei patiekiamus patiekalus, todėl Jūsų prašomė išreikšti savo nuomonę. Pažymėkite labiausiai Jūsų nuomonę atitinkantį atsakymą apie restorano darbuotojus:

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Darbuotojai maloniai bendrauja
Darbuotojai yra paslaugūs
Darbuotojai yra dėmesingi
Darbuotojai greitai aptarnauja
Darbuotojų darbinė apranga yra švari
Darbuotojai nesiklauso svetimų pokalbių

8. Mums labai svarbi Jūsų nuomonė apie restoraną ir jame dirbantį personalą bei patiekiamus patiekalus, todėl Jūsų prašomė išreikšti savo nuomonę. Pažymėkite labiausiai Jūsų nuomonę atitinkantį atsakymą apie restorano patiekalus:

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Patiekalai yra skanūs
Patiekalai yra karšti
Patiekalų porcijos yra didelės
Patiekalai yra pateikiami estetiškai gražiai
Patiekalai yra pateikiami švariuose induose

9. Mums labai svarbi Jūsų nuomonė apie retoraną ir jame dirbantį personalą bei patiekiamus patiekalus, todėl Jūsų prašome išreikšti savo nuomonę. Pažymėkite labiausiai Jūsų nuomonę atitinkantį atsakymą apie restorano aplinką:

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Restorano aplinka yra jauki
Restorane stalai nėra per aukštai nuo kėdės
Restorane yra šviesu
Restorane nėra tvanku
Restorane muzika groja ne per garsiai
Restorane nesijaučia kvapų iš virtuvės

10. Mums labai svarbi Jūsų nuomonė apie restoraną ir jame dirbantį personalą bei patiekiamus patiekalus, todėl Jūsų prašome išreikšti savo nuomonę. Pažymėkite labiausiai Jūsų nuomonę atitinkantį atsakymą apie restorano meniu:

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Meniu yra gražaus dizaino
Meniu parašytas aiškiai perskaitomu šriftu
Patiekalai surašyti patogia pasirinkimui tvarka
Meniu patiekalų pasirinkimas yra didelis
Patiekalų sudėtis pateikta išsamiai
Meniu yra parašytas be rašytinių klaidų

11. Mums labai svarbi Jūsų nuomonė apie restoraną ir jame dirbantį personalą bei patiekiamus patiekalus, todėl Jūsų prašome išreikšti savo nuomonę. Pažymėkite labiausiai Jūsų nuomonę atitinkantį atsakymą apie restorano buvimo vietą:

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Vieta yra šalia mano darbovietės
Vieta yra lengvai pasiekiama automobiliu
Vieta yra lengvai pasiekiama pėsčiomis
Vieta yra lengvai pasiekiama autobusu
Vieta yra lengvai pasiekiama troleibusu
Vieta yra lengvai pasiekiama maršrutiniu taksi

12. Jūsų lytis:

13. Jūsų amžius:

14. Jūsų tautybė:

15. Jūsų išsilavinimas:

16. Jūsų pajamos per mėnesį yra: