Vartotojų pasitenkinimas prekybos centru "Ozas"

Mes, Vilniaus universiteto Tarptautinio verslo mokyklos studentės, atliekame tyrimą apie prekybos centro „Ozas“ pasitenkinimą. Prašome pasirinktų atsakymų raides apibraukti, , o jeigu prašoma daugiau nei vieno – apibraukti kelis. Jei iš pateiktų variantų neišsirenkate, tinkamą atsakymą įrašykite.Garantuojame, kad jūsų atsakymai bus pateikti procentais lentelėse, nebus matyti individualių atsakymų ir jie nebus viešai publikuojame, todėl užtikriname konfidencialumą.
Rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar Jūs asmeniškai lankėtės prekybos centre „Ozas“ per pastaruosius 6 mėnesius?: ✪

Kiek kartų per pastaruosius 6 mėnesius Jūs asmeniškai lankėtės prekybos centre „Ozas“?: ✪

Kiek Jūs asmeniškai išleidžiate pinigų vienam žmogui vieno apsilankymo metu prekybos centre „Ozas“? ✪

Prekybos centre „Ozas jūs dažniausiai lankotės: ✪

5. Kokios kategorijos ar kategorijų prekes Jūs asmeniškai pirkote per pastarąjį mėnesį prekybos centre „Ozas“ (Jeigu pirkote daugiau nei vienoje parduotuvėje prašome pažymėti visas): ✪

6. Kurioje parduotuvėje ar parduotuvėse Jūs asmeniškai apsipirkote per pastarąjį mėnesį? (Jeigu pirkote daugiau nei vienoje parduotuvėje prašome pažymėti visas): ✪

7. Įvertinkite 5 balų skalėje (kai 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku) teiginius, kaip Jūs vertinate prekybos centro „Ozas“ aptarnavimo kokybę: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Įėjus i parduotuvę darbuotojai visada pasisveikina
Parduotuvių darbuotojai visada pasiūlo savo pagalbą
Parduotuvių darbuotojai visada šypsosi
Parduotuvių darbuotojai yra mandagūs
Parduotuvių darbuotojai visada suteikia informaciją ir atsako į Jums rūpimus klausimus
Parduotuvių darbuotojai Jus aptarnauja greitai ir Jums nereikia laukti eilėse

8. Įvertinkite 5 balų skalėje (kai 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku) savo pasitenkinimą prekybos centro „Ozas“ aplinka: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Šiame prekybos centre parduotuvės yra patogiai išdėstytos
Prekybos centre yra ne per karšta
Muzika prekybos centre groja ne per garsiai
Yra daug suoliukų pailsėjimui
Prekybos centro interjeras Jums yra malonus
Prekybos centre apšvietimas nėra per ryškus

9. Įvertinkite 5 balų skalėje ( kai 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku) teiginius, kad Jūs gaunate pakankamai informacijos apie prekybos centre „Ozas“ vykdomas akcijas : ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Informaciją apie prekybos centre „Ozas“ vykdomas akcijas randu lengvai
Prekybos centre yra dažnai vykdomos įvairios akcijos
Būdami prekybos centre gaunate daug informacijos apie vykdomas akcijas
Darbuotojai maloniai paaiškino akcijų sąlygas
Prekybos centre vykdomos akcijos visada vertos dėmesio
Apie vykdomas akcijas informuoja iš anksto

10. Įvertinkite 5 balų skalėje ( kai 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku) savo pasitenkinimą prekybos centro „Ozas“ vieta: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Prekybos centras įsikūręs patogioje vietoje
Prekybos centrą paprasta rasti
Prekybos centrą „Ozas“ galima lengvai pasiekti automobiliu
Viešuoju transportu i prekybos centrą „Ozas“ patogu atvykti
Prekybos centras yra netoli mano darbo
Prekybos centras yra netoli mano namų

11. Įvertinkite 5 balų skalėje ( kai 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku) savo pasitenkinimą prekybos centro „Ozas“ automobilių parkavimosi vieta: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Automobilių parkavimosi aikštelė yra didelė
Automobilių parkavimosi aikštelėje yra geras apšvietimas
Automobilių parkavimosi aikštelėje paprasta rasti laisvą vietą
Šioje automobilių aikštelėje yra daug įėjimų į prekybos centrą
Automobilių parkavimosi aikštelėje nesusidaro automobilių eilės
Automobilių parkavimosi aikštelė yra saugi

12. Įvertinkite 5 balų skalėje ( kai 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku) savo pasitenkinimą prekybos centro „Ozas“ parduotuvėmis. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Prekybos centre yra daug drabužių parduotuvių
Prekybos centre yra daug batų parduotuvių
Parduotuvėse visada randu sau tinkamą prekę (-es)
Parduotuvėse prekės yra patogiai išdėstytos
Parduotuvėse niekada nepasiklystu
Parduotuvėse prekės visada būna tvarkingai sudėtos

13. Jūsų lytis? ✪

14. Jūsų amžius? ✪

15. Jūsų išsilavinimas? ✪

16. Jūsų šeimyninė padėtis? ✪

17. Jūsų tautybė? ✪

18. Jūsų gaunamos pajamos per mėnesį? ✪