Vartotojų pasitenkinimas ir pasitikėjimas sporto naujienų portalų teikiamu turiniu

Sveiki, esu Lietuvos Sporto Universiteto II kurso magistro studentas, atliekantis baigiamojo darbo tyrimą, kuriuo siekiu išsiaiškinti vartotojų pasitenkinimą ir pasitikėjimą sporto naujienų portalų teikiamu turiniu.

Klausimynui sudaryti buvo panaudota Likerto skalė. Teiginių vertinimui naudota 7 balų įverčių skalė. Respondentas kiekvienam pateiktam teiginiui turi parinkti vieną atsakymo variantą. 1 reiškia – „Visiškai nesutinku“, 2 – „Nesutinku“, 3 – „Iš dalies nesutinku“, 4 – „Nei sutinku, nei nesutinku“, 5 – „Iš dalies sutinku“, 6 – „Sutinku“, 7 – „Visiškai sutinku“.

Apklausa yra anoniminė ir konfidenciali. Apklausos rezultatai bus naudojami tik moksliniais tikslais.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Internetinėse svetainėse pateikta informacija yra naudinga

2. Internetinėse svetainėse pateikta informacija yra detali

3. Internetinėse svetainėse informacija pateikta plačiai

4. Aš galiu sužinoti naudingos informacijos bendraujant su kitais vartotojais

5. Aš galiu pasitikėti, kad internetinių svetainių moderatoriai bus tolerantiški

6. Turinio moderatoriai patenkina mano lūkesčius

7. Man lengva naršyti internetinėse svetainėse ir rasti tinkamą informaciją

8. Internetinių svetainių išdėstymas yra patrauklus akiai

9. Internetinės svetainės yra vizualiai išvaizdžios

10. Internetinės svetainės nestringa

11. Naršydamas internetinėse svetainėse manau, jog mano duomenys yra apsaugoti

12. Aš manau, jog internetinėse svetainėse mano asmeniniai duomenys nebus panaudoti nederamiems tikslams

13. Aš vertinčiau savo apsilankymą internetinėse svetainėse teigiamai

14. Apsilankymas internetinėse svetainėse padeda man sužinoti apie sporto komandas ir sportininkus

15. Apsilankymas internetinėse svetainėse man yra malonus

16. Aš esu patenkintas savo sprendimu naudotis pasirinktomis internetinėmis svetainėmis

17. Atsižvelgus į mano patirtį naudojantis internetinėmis svetainėmis – aš esu patenkintas

18. Priėmiau teisingą sprendimą naudotis pasirinktomis internetinėmis svetainėmis

19. Aš rekomenduočiau savo naršomas internetines svetaines kitiems vartotojams

20. Aš esu nuolatinis pasirinktų internetinių svetainių lankytojas

21. Aš internetinėse svetainėse aktyviai naudojosi suteikiamomis paslaugomis (galimybė susikurti profilį, diskutuoti su kitais vartotojais)

22. Jūsų lytis:

23. Jūsų amžius: