Vartotojų pasitenkinimas elektronikos reikmenų parduotuvėmis

Esame Vilniaus technologijų ir dizaino kolegijos, transporto logistikos II kurso studentai ir atliekame tyrimą apie vartotojų pasitenkinimą elektronikos reikmenų parduotuvėmis. Šia anketa norime išsiaiškinti ar elektronikos reikmenų parduotuvės tenkina vartotojus savo prekių asortimentų ir suprasti kurioje srityje reikia pasitempti.

Rezultatai yra viešai prieinami

TaipNe

a) Internetinib) Realuji

a) 1 - 5 b) 5 - 10c) Daugiau nei 10

a) Mane domina technologijų naujovėsb) Dėl sugedusios technikos namuose, biure

a) Taipb) Ne

a) Taipb) Nec) Nenaudojate

a) Lemona b) Evita c) RCL d) Dipolina

a) Taipb) Ne

SamsungLGPhilipsPanasonicLenovo

a) Mažiau nei 10 min b) Daugiau nei 10 min, bet mažiau nei 30 minc) 30 min ir daugiau

a) Moterisb) Vyras

a) Mažiau 300 €;b) Virš 300 €;c) 500€ ir daugiau.

Prekių asortimentas	Reklama	Mandagūs pardavėjai	Parduotuvės vardas	Parduotuvės buvimo vieta
1

2

3

4

5

Aptarnaujantis personalas	Prekių kainos	Prekių asortimentas	Parduotuvės interjeras
1

2

3

4

5

Vartotojų pasitenkinimas elektronikos reikmenų parduotuvėmis

1. Ar jus lankotes elektronikos reikmenų parduotuvėse? ✪

2. Koki lankimosi būda elektronikos reikmenų parduotuvėse jus renkates? ✪

3. Kiek kartu per menesį apsilankote elektronikos reikmenų parduotuvėse? ✪

4.Dėl kokiu priežasčių jus lankotes elektronikos reikmenų parduotuvėse? ✪

5. Ar 5 kilometrų spindulių yra nors viena elektronikos reikmenų parduotuvė? ✪

6. Ar jus tenkina elektronikos reikmenų parduotuvių pasiekiamumas? ✪

7. Ar esate girdėje nors viena reklama apie elektronikos reikmenų parduotuve pastarają savaitę? ✪

8. Jeigu atsakėte į 7 klaisimą (Ne) pereikite prie 9 klausimo. Kaip jus įvertintumete reklamos pateikimą ?

9. Ar jus žinojote, kad elektronikos reikmenų parduotuvėse galima priduoti savo sena elektronikos techniką? ✪

10. Padalinkite 100 taškų tarp paminetų elektronikos reikmenų parduotuvių, kad tai atspindėtų jūsų nuomonę, kokiom parduotuvėm jus suteikiate pirmenybe. ✪

11. Išranguokite žemiau pateiktus elektronikos reikmenų parduotuvės kriterijus, kai 1 – pats svarbiausias kriteriju, o 5 – pats nesvarbiausias. ✪

12. Apibraukite Jums tinkamą variantą. 1 – reiskia labia bloga įvertinimą, 5 – labia gera įvertinimą. ✪

13. Ką Jūs pirkote elektronikos reikmenų parduotuvėje pastarąjį kartą? Pažymėkite visus tinkamus atsakymus. ✪

14. Ar perktant prekę jus atsižvelgiate į jos pavadynimą? ✪

15. Jeigu atsakėte į 14 klausymą neigiamai pereikite prie 16 klausymo. Kokio pavadinimo prekėm suteikiate pirmenybe? 1 – patikimiausias pavadynimas, 5 – mažiausiai patykimas.

16. Kiek laiko užtrunkate vidutiniškai besirinkdami prekę? ✪

17. Jūsų lytis? ✪

18. Kaip dažnai tenka pildyti anketas? ✪

19. Jūsų amžius? ✪

20. Jūsų minimali mėnesio alga? ✪