Vartotojų pasitenkinimas drabužių parduotuve „Mango“

Gerbiamas Respondente, ši apklausa atliekama VU TVM studenčių. Vykdome tyrimą, kurio tikslas yra nustatyti vartotojų pasitenkinimą drabužių parduotuve „Mango“. Duomenys bus skirti mūsų kursiniam darbui. Perskaitykite klausimą ir pažymėkite Jūsų nuomone atitinkantį atsakymą. Jūsų pateikti duomenys bus naudojami tik mūsų tyrimo tikslams.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Taip;Ne;

Bent kartą per savaitę ar dažniau;2-3 kartus per mėnesį;1 kartą per mėnesį;Rečiau nei 1 kartą per mėnesį;

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Parduotuvėje yra daug informacijos apie vykstančius konkursus

Parduotuvė teikia dideles nuolaidas

Parduotuvė teikia nuolaidas lojaliems klientams

Parduotuvėje nuolaidos drabužiams skelbiamos dažnai

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Kainos parduotuvėje yra didelės

Parduotuvė turi platų prekių pasirinkimą

Parduotuvė pradeda dirbti anksti

Parduotuvė dirba trumpai

Parduotuvėje yra sunku rasti reikiamą prekę

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Parduotuvės kasininkai yra draugiški

Parduotuvės konsultantai visada padeda rasti reikiamą prekę

Parduotuvės konsultantai visada padeda išsirinkti drabužių medžiagą

Parduotuvės konsultantai padeda stilingai suderinti drabužius

Parduotuvės konsultantai profesionaliai suderina spalvas

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Parduotuvės patalpose yra tvanku

Parduotuvėje ant grindų nesimėto drabužiai

Parduotuvėje ant grindų nesimėto pakuotės

Parduotuvėje prekės lentynose pateiktos per aukštai

Parduotuvėje visada nuvalytos dulkės

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Parduotuvė greitai pasiekiama pėsčiomis

Parduotuvė greitai pasiekiama nuosavu automobiliu

Parduotuvė greitai pasiekiama autobusu

Parduotuvė greitai pasiekiama troleibusu

Parduotuvė greitai pasiekiama maršrutiniu taksi mikroautobusiuku

VyrasMoteris

Nebaigtas vidurinisVidurinis, (spec. vidurinis)Aukštesnysis, (nebaigtas aukštesnysis)Aukštasis, (nebaigtas aukštasis)

Vartotojų pasitenkinimas drabužių parduotuve „Mango“

1. Ar Jums teko lankytis drabužių parduotuvėje „Mango“, esančioje Akropolyje, per pastaruosius 6 mėnesius? ✪

2. Kaip dažnai perkate drabužius „Mango“ parduotuvėje?

3. Kiek pinigų skiriate drabužiams apsiperkant „Mango“ parduotuvėje per mėnesį?

4. Kiek vidutiniškai laiko Jums asmeniškai tenka praleisti drabužių parduotuvėje „Mango“ per įprastinį apsilankymą?

5. Iš kur sužinote apie drabužių parduotuvės ,,Mango“ tiekiamų drabužių kokybę? (galite pažymėti daugiau nei vieną atsakymą)

6. Pateikiame Jums keletą teiginių apie drabužių parduotuvę „Mango“, esančią Akropolyje. Penkiabalėje skalėje prašome nurodyti savo sutikimo ar nesutikimo su kiekvienu teiginiu laipsnį.

7. Pateikiame Jums keletą teiginių apie drabužių parduotuvę „Mango“, esančią Akropolyje. Penkiabalėje skalėje prašome nurodyti savo sutikimo ar nesutikimo su kiekvienu teiginiu laipsnį.

8. Pateikiame Jums keletą teiginių apie drabužių parduotuvės „Mango“ darbuotojus. Penkiabalėje skalėje prašome nurodyti savo sutikimo ar nesutikimo su kiekvienu teiginiu laipsnį.

9. Pateikiame Jums keletą teiginių apie drabužių parduotuvės „Mango“, esančios Akropolyje, aplinką. Penkiabalėje skalėje prašome nurodyti savo sutikimo ar nesutikimo su kiekvienu teiginiu laipsnį

10. Pateikiame jums keletą teiginių apie drabužių parduotuvės „Mango“, esančios Akropolyje, pasiekiamumą. Penkiabalėje skalėje prašome nurodyti savo sutikimo ar nesutikimo su kiekvienu teiginiu laipsnį.

11. Kokia Jūsų lytis?

12. Koks Jūsų amžius?

13. Kokia Jūsų šeimyninė padėtis?

15. Jūsų išsilavinimas?

16. Jūsų pajamos per mėnesį?